Coronavoucher... hoe zit het nou?

5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Coronavoucher -Geralt - Pixabay
Door de coronacrisis zijn vrijwel alle reizen en vluchten, zeker die voor de komende maanden gepland stonden, geannuleerd. Maar hoe zit het dan met je aanbetaling? Of de volledige reissom als je die al hebt voldaan? En wat is nou toch die coronavoucher? Geldt die voor alle reizen en vluchten? We zetten het op een rijtje.

Coronavoucher bij pakketreizen

Is een pakketreis geanuleerd door het coronavirus dan geven de meeste reisorganisaties compensatie in de vorm van een coronavoucher. Dit doen ze omdat ze zwaar in de financiële problemen zouden komen als ze iedereen in geld terug moeten betalen.
 
  • De voucher heeft de waarde van de betaalde prijs. Heb je alleen een aanbetaling gedaan dan krijgt de voucher de waarde van die aanbetaling plus eventuele extra kosten als reserverings- en administratiekosten. 
  • Je behoudt als reiziger echter altijd recht op geld terug, ook als de voucher is geaccepteerd. Dat terugvragen in geld kan in principe vanaf 6 maanden na ontvangst van de voucher.
  • Het voucher komt op naam te staan van de hoofdboeker. Die bepaalt zelf met wie hij op reis gaat en waarheen de nieuwe reis zal zijn. Is die nieuwe reis goedkoper dan krijg je het verschil terug. Dat kan in de vorm van een voucher zijn, maar je kunt om terugbetaling in geld vragen. Is de nieuwe reis duurder dan moet je bijbetalen.
  • Heb je geboekt bij een reisorganisatie die valt onder het garantiefonds SGR dan valt ook de ontvangen voucher daaronder. Dat geldt niet als je kiest voor terugbetaling in geld. 

Coronavoucher en vliegtickets/vakantieparken

Normaal gesproken krijg je geld terug of wordt je vlucht omgeboekt wanneer een luchtvaartmaatschappij je vlucht annuleert. Vanwege het coronavirus hebben luchtvaartmaatschappijen besloten dat ze nu vouchers uit te geven wanneer de vlucht gecancelled is. Dit is volgens Minister Cora van Nieuwenhuizen (Infrastructuur & Waterstaat) acceptabel in de periode van 1 maart tot en met 30 juni, maar onder voorwaarde dat de voucher 12 maanden geldig moet zijn. Ook moet de reiziger geld terug kunnen krijgen als het voucher gedurende die periode niet gebruikt wordt. Bij het accepteren van een voucher worden ook de ticketkosten vergoedt.
 
Gaat een luchtvaartmaatschappij failliet door de crisis dan heb je als consument niets meer aan je voucher. Dat geldt ook voor vouchers die worden uitgegeven door vakantieparken en reisorganisaties die niet zijn aangesloten bij ANVR en daarom niet vallen onder de garantieregeling van SGR. 

Garantie door de overheid

Daarom pleit reisbrancheorganisatie ANVR ervoor dat de Nederlandse overheid één lijn trekt als het gaat om garantstelling in de reissector. Als de overheid nu overweegt om garant te staan voor de uitgifte van vouchers voor luchtvaarttickets, vraagt de ANVR om óók garant te staan voor de reisvouchers (zgn. coronavouchers). Deze worden nu onder dekking van garantiefonds SGR door ANVR-reisondernemingen uitgegeven bij annuleren van de reis. Reisondernemingen hebben al jaren de verplichting om consumenten te beschermen tegen hun faillissement. Zij hebben dat geregeld via o.a. het garantiefonds SGR. Nog maar drie weken geleden wees Minister Van Nieuwenhuizen het voorstel af van ANVR, ANWB, SGR en Consumentenbond om ook te komen tot een garantiefonds voor vliegtickets.     
 
"Als nu blijkt in de huidige crisissituatie dat een garantstelling voor luchtvaartvouchers nodig is vanuit overheidswege om consumenten te beschermen, vindt de ANVR het een logische stap als de overheid zich óók garant stelt voor de reisvouchers die de zwaar getroffen reisbranche uitgeeft", aldus Frank Oostdam, voorzitter ANVR. Na de coronacrisis kunnen alle partijen met elkaar om tafel om alsnog een garantiefonds voor vliegtickets te bespreken. Een crisis als deze laat zien hoe kwetsbaar ondernemingen in de reissector zijn en de consument de nodige bescherming behoeft.
 
Heb je nog vragen over het coronavoucher? Stel ze en we proberen het antwoord te vinden.
 

Reacties  

 
#1 Ingrid Thijs 30-04-2020 07:32
Beste,
Wij hebben een vliegtuigticket van SN-Brussels om naar Spanje te vliegen vanaf 18/8/20 t.e.m. 27/8/20.
Kan dit geannuleerd worden bij SN-Brussels of een voucher die 1 jaar geldig is ?
Heb gekeken en de voucher gaat maar tot april 2021 !? Mag dit eig...ijk wel ?
Citeer | Melden aan beheerder
 
Reactie toevoegen
Reacties zijn van harte welkom. Reclame maken, producten promoten of websites vermelden is niet toegestaan.

5 Mooie plekken waar je het noorderlicht goed kunt zien

5 Mooie plekken waar je het noorderlicht goed kunt zien

Het noorderlicht met eigen ogen zien. Bij veel mensen staat het op hun verlanglijstje. En met het opheffen van de reisbeperkingen is een reis naar het noorderlicht ook weer mogelijk. Maar wat zijn nu de mooiste of beste plekken om dit fenomeen te kunnen zien?

Lees verder

Canarische Eilanden: goed in alle seizoenen

Canarische Eilanden: goed in alle seizoenen

De Canarische Eilanden zijn vooral geliefd als winterzonbestemming, maar ook in de andere seizoenen is het op de Spaanse archipel voor de westkust van Afrika hoogst aangenaam. We geven tips voor één op elk van de bekende eilanden.

Lees verder

Top 10 Europese steden voor een 'workation'

Top 10 Europese steden voor een 'workation'

Workations, het is een ideale combinatie van op reis gaan én werken op bestemming die steeds populairder wordt. De hoogste tijd dus om uit te zoeken in welke Europese steden je werk en plezier het beste kunt combineren. 

Lees verder

Op de fiets mis je niets!

Op de fiets mis je niets!

We stappen graag op de fiets. Nederland telde begin 2021 liefst 23 miljoen fietsen, waarvan bijna 2,5 miljoen elektrische exemplaren. De coronacrisis droeg een fors steentje bij aan de stijging van ruim 30 procent in de verkoop van e-bikes, zo blijkt uit jaarcijfers van onderzoeksbureau GfK in opdracht van RAI Vereniging en BOVAG. 

Lees verder

Ongewone logeerplekken: vuurtorens, treinen en meer

Ongewone logeerplekken: vuurtorens, treinen en meer

Je kunt tijdens een vakantie of weekendje weg prima overnachten in een hotel, tent of camper. Maar wil je iets bijzonders? Kijk dan eens naar een nachtje slapen in een vuurtoren of trein. Die bijzondere onderkomens vind je meer en meer, overal ter wereld. Puur op reis zet ze voor je op een rijtje, al weten we dat deze opsomming verre van compleet is. Ken jij er ook één? Laat het ons even weten dan vullen we de lijst direct aan! Update van dit artikel: 21 augustus 2021.

Lees verder

Natuuractiviteiten in Friesland: 5 tips

Natuuractiviteiten in Friesland: 5 tips

Wat gaat er boven een dag in de natuur afsluiten met een overnachting in een uniek natuurhuisje? Deze vijf natuuractiviteiten in Friesland mag je eigenlijk niet missen. En wil je een weekendje weg, en natuur en stad combineren? Dan raden we je aan de Friese hoofdstad Leeuwarden zeker niet over te slaan.

Lees verder