Coronavoucher... hoe zit het nou?

5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Coronavoucher -Geralt - Pixabay
Door de coronacrisis zijn vrijwel alle reizen en vluchten, zeker die voor de komende maanden gepland stonden, geannuleerd. Maar hoe zit het dan met je aanbetaling? Of de volledige reissom als je die al hebt voldaan? En wat is nou toch die coronavoucher? Geldt die voor alle reizen en vluchten? We zetten het op een rijtje.

Coronavoucher bij pakketreizen

Is een pakketreis geanuleerd door het coronavirus dan geven de meeste reisorganisaties compensatie in de vorm van een coronavoucher. Dit doen ze omdat ze zwaar in de financiële problemen zouden komen als ze iedereen in geld terug moeten betalen.
 
  • De voucher heeft de waarde van de betaalde prijs. Heb je alleen een aanbetaling gedaan dan krijgt de voucher de waarde van die aanbetaling plus eventuele extra kosten als reserverings- en administratiekosten. 
  • Je behoudt als reiziger echter altijd recht op geld terug, ook als de voucher is geaccepteerd. Dat terugvragen in geld kan in principe vanaf 6 maanden na ontvangst van de voucher.
  • Het voucher komt op naam te staan van de hoofdboeker. Die bepaalt zelf met wie hij op reis gaat en waarheen de nieuwe reis zal zijn. Is die nieuwe reis goedkoper dan krijg je het verschil terug. Dat kan in de vorm van een voucher zijn, maar je kunt om terugbetaling in geld vragen. Is de nieuwe reis duurder dan moet je bijbetalen.
  • Heb je geboekt bij een reisorganisatie die valt onder het garantiefonds SGR dan valt ook de ontvangen voucher daaronder. Dat geldt niet als je kiest voor terugbetaling in geld. 

Coronavoucher en vliegtickets/vakantieparken

Normaal gesproken krijg je geld terug of wordt je vlucht omgeboekt wanneer een luchtvaartmaatschappij je vlucht annuleert. Vanwege het coronavirus hebben luchtvaartmaatschappijen besloten dat ze nu vouchers uit te geven wanneer de vlucht gecancelled is. Dit is volgens Minister Cora van Nieuwenhuizen (Infrastructuur & Waterstaat) acceptabel in de periode van 1 maart tot en met 30 juni, maar onder voorwaarde dat de voucher 12 maanden geldig moet zijn. Ook moet de reiziger geld terug kunnen krijgen als het voucher gedurende die periode niet gebruikt wordt. Bij het accepteren van een voucher worden ook de ticketkosten vergoedt.
 
Gaat een luchtvaartmaatschappij failliet door de crisis dan heb je als consument niets meer aan je voucher. Dat geldt ook voor vouchers die worden uitgegeven door vakantieparken en reisorganisaties die niet zijn aangesloten bij ANVR en daarom niet vallen onder de garantieregeling van SGR. 

Garantie door de overheid

Daarom pleit reisbrancheorganisatie ANVR ervoor dat de Nederlandse overheid één lijn trekt als het gaat om garantstelling in de reissector. Als de overheid nu overweegt om garant te staan voor de uitgifte van vouchers voor luchtvaarttickets, vraagt de ANVR om óók garant te staan voor de reisvouchers (zgn. coronavouchers). Deze worden nu onder dekking van garantiefonds SGR door ANVR-reisondernemingen uitgegeven bij annuleren van de reis. Reisondernemingen hebben al jaren de verplichting om consumenten te beschermen tegen hun faillissement. Zij hebben dat geregeld via o.a. het garantiefonds SGR. Nog maar drie weken geleden wees Minister Van Nieuwenhuizen het voorstel af van ANVR, ANWB, SGR en Consumentenbond om ook te komen tot een garantiefonds voor vliegtickets.     
 
"Als nu blijkt in de huidige crisissituatie dat een garantstelling voor luchtvaartvouchers nodig is vanuit overheidswege om consumenten te beschermen, vindt de ANVR het een logische stap als de overheid zich óók garant stelt voor de reisvouchers die de zwaar getroffen reisbranche uitgeeft", aldus Frank Oostdam, voorzitter ANVR. Na de coronacrisis kunnen alle partijen met elkaar om tafel om alsnog een garantiefonds voor vliegtickets te bespreken. Een crisis als deze laat zien hoe kwetsbaar ondernemingen in de reissector zijn en de consument de nodige bescherming behoeft.
 
Heb je nog vragen over het coronavoucher? Stel ze en we proberen het antwoord te vinden.
 

Reacties  

 
#1 Ingrid Thijs 30-04-2020 07:32
Beste,
Wij hebben een vliegtuigticket van SN-Brussels om naar Spanje te vliegen vanaf 18/8/20 t.e.m. 27/8/20.
Kan dit geannuleerd worden bij SN-Brussels of een voucher die 1 jaar geldig is ?
Heb gekeken en de voucher gaat maar tot april 2021 !? Mag dit eig...ijk wel ?
Citeer | Melden aan beheerder
 
Reactie toevoegen
Reacties zijn van harte welkom. Reclame maken, producten promoten of websites vermelden is niet toegestaan.

5 Tips voor het maken van mooie reisfoto’s

5 Tips voor het maken van mooie reisfoto’s

Natuurlijk hebben we allemaal onze mobiele telefoon bij de hand voor het maken van foto’s. En die zijn kwalitatief helemaal niet slecht. Maar foto’s met een digitale fotocamera hebben nét wat meer. Zeker voor wie wat gedetailleerdere foto’s wil, en niet automatisch fotografeert op standje ‘automatisch’, is een systeemcamera een aanwinst.

Lees verder

Zo ga je goed voorbereid op vakantie in eigen land

Zo ga je goed voorbereid op vakantie in eigen land

Een ontspannen staycation begint bij een goede voorbereiding. Voordat je op reis gaat, moet je vast nog een hoop regelen. Om je op weg te helpen zetten we 4 slimme tips voor je op een rij. Ook lees je wat je in deze tijden precies aan je reisverzekering hebt. Zo ga je heerlijk relaxed op vakantie in Nederland.

Lees verder

Maak eens een stedentrip in eigen land!

Maak eens een stedentrip in eigen land!

Lange wintermaanden, een coronadip, het gevoel dat veel dagen Blue Monday heten. Gelukkig zijn er manieren om de accu snel weer op te laden. De leukste remedie is het maken van een stedentrip! Inderdaad, zo’n heerlijke minivakantie van een paar dagen, waarin je al het moois van een bestemming kunt bezoeken en bekijken. En daarvoor hoef je echt niet naar het buitenland!

Lees verder

Dagje weg: 9 tips voor als het weer kan

Dagje weg: 9 tips voor als het weer kan

De lockdown in Nederland duurt nog voort, maar uiteindelijk zullen we weer op pad kunnen. Wie staat niet te popelen om weer een gezellig dagje weg te gaan met je partner, je gezin of een vriend of vriendin? Van slenteren door een dorp of stad, een museum bezoeken of lekker actief, we geven 9 tips voor een dagje weg.

Lees verder

Handige zaken voor als we weer kunnen reizen

Handige zaken voor als we weer kunnen reizen

Reizen en vakanties. Hoe 'gewoon' was het in 2019, hoe wachten is het in 2021 op het moment dat het weer kan. En als je dan weer je vakantie hebt gepland, dan zijn daar ook die voorbereidingen. Want...wat mocht je nou ook al niet meer vergeten. Natuurlijk zijn paspoort, pinpas, creditcard, geld en kleding voor de hand liggende zaken. Maar onderstaande tips en accessoires kunnen je reis nog aangenamer maken.

Lees verder

De Leistert, een recreatiepark met heel veel meer!

De Leistert, een recreatiepark met heel veel meer!

Nu buitenlandse vakanties vanwege corona en negatieve reisadviezen voorlopig nog niet mogelijk zijn is er extra veel animo voor vakanties in Nederland. Maar dan wel coronaproof, comfortabel en met voldoende activiteiten voor zowel (groot)ouders als (klein)kinderen. Recreatiepark de Leistert beantwoordt aan al die wensen.

Lees verder