Coronavoucher... hoe zit het nou?

5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Coronavoucher -Geralt - Pixabay
Door de coronacrisis zijn vrijwel alle reizen en vluchten, zeker die voor de komende maanden gepland stonden, geannuleerd. Maar hoe zit het dan met je aanbetaling? Of de volledige reissom als je die al hebt voldaan? En wat is nou toch die coronavoucher? Geldt die voor alle reizen en vluchten? We zetten het op een rijtje.

Coronavoucher bij pakketreizen

Is een pakketreis geanuleerd door het coronavirus dan geven de meeste reisorganisaties compensatie in de vorm van een coronavoucher. Dit doen ze omdat ze zwaar in de financiële problemen zouden komen als ze iedereen in geld terug moeten betalen.
 
  • De voucher heeft de waarde van de betaalde prijs. Heb je alleen een aanbetaling gedaan dan krijgt de voucher de waarde van die aanbetaling plus eventuele extra kosten als reserverings- en administratiekosten. 
  • Je behoudt als reiziger echter altijd recht op geld terug, ook als de voucher is geaccepteerd. Dat terugvragen in geld kan in principe vanaf 6 maanden na ontvangst van de voucher.
  • Het voucher komt op naam te staan van de hoofdboeker. Die bepaalt zelf met wie hij op reis gaat en waarheen de nieuwe reis zal zijn. Is die nieuwe reis goedkoper dan krijg je het verschil terug. Dat kan in de vorm van een voucher zijn, maar je kunt om terugbetaling in geld vragen. Is de nieuwe reis duurder dan moet je bijbetalen.
  • Heb je geboekt bij een reisorganisatie die valt onder het garantiefonds SGR dan valt ook de ontvangen voucher daaronder. Dat geldt niet als je kiest voor terugbetaling in geld. 

Coronavoucher en vliegtickets/vakantieparken

Normaal gesproken krijg je geld terug of wordt je vlucht omgeboekt wanneer een luchtvaartmaatschappij je vlucht annuleert. Vanwege het coronavirus hebben luchtvaartmaatschappijen besloten dat ze nu vouchers uit te geven wanneer de vlucht gecancelled is. Dit is volgens Minister Cora van Nieuwenhuizen (Infrastructuur & Waterstaat) acceptabel in de periode van 1 maart tot en met 30 juni, maar onder voorwaarde dat de voucher 12 maanden geldig moet zijn. Ook moet de reiziger geld terug kunnen krijgen als het voucher gedurende die periode niet gebruikt wordt. Bij het accepteren van een voucher worden ook de ticketkosten vergoedt.
 
Gaat een luchtvaartmaatschappij failliet door de crisis dan heb je als consument niets meer aan je voucher. Dat geldt ook voor vouchers die worden uitgegeven door vakantieparken en reisorganisaties die niet zijn aangesloten bij ANVR en daarom niet vallen onder de garantieregeling van SGR. 

Garantie door de overheid

Daarom pleit reisbrancheorganisatie ANVR ervoor dat de Nederlandse overheid één lijn trekt als het gaat om garantstelling in de reissector. Als de overheid nu overweegt om garant te staan voor de uitgifte van vouchers voor luchtvaarttickets, vraagt de ANVR om óók garant te staan voor de reisvouchers (zgn. coronavouchers). Deze worden nu onder dekking van garantiefonds SGR door ANVR-reisondernemingen uitgegeven bij annuleren van de reis. Reisondernemingen hebben al jaren de verplichting om consumenten te beschermen tegen hun faillissement. Zij hebben dat geregeld via o.a. het garantiefonds SGR. Nog maar drie weken geleden wees Minister Van Nieuwenhuizen het voorstel af van ANVR, ANWB, SGR en Consumentenbond om ook te komen tot een garantiefonds voor vliegtickets.     
 
"Als nu blijkt in de huidige crisissituatie dat een garantstelling voor luchtvaartvouchers nodig is vanuit overheidswege om consumenten te beschermen, vindt de ANVR het een logische stap als de overheid zich óók garant stelt voor de reisvouchers die de zwaar getroffen reisbranche uitgeeft", aldus Frank Oostdam, voorzitter ANVR. Na de coronacrisis kunnen alle partijen met elkaar om tafel om alsnog een garantiefonds voor vliegtickets te bespreken. Een crisis als deze laat zien hoe kwetsbaar ondernemingen in de reissector zijn en de consument de nodige bescherming behoeft.
 
Heb je nog vragen over het coronavoucher? Stel ze en we proberen het antwoord te vinden.
 

Reacties  

 
#1 Ingrid Thijs 30-04-2020 07:32
Beste,
Wij hebben een vliegtuigticket van SN-Brussels om naar Spanje te vliegen vanaf 18/8/20 t.e.m. 27/8/20.
Kan dit geannuleerd worden bij SN-Brussels of een voucher die 1 jaar geldig is ?
Heb gekeken en de voucher gaat maar tot april 2021 !? Mag dit eig...ijk wel ?
Citeer | Melden aan beheerder
 
Reactie toevoegen
Reacties zijn van harte welkom. Reclame maken, producten promoten of websites vermelden is niet toegestaan.

Op stedentrip vanaf Rotterdam Airport

Op stedentrip vanaf Rotterdam Airport

Er zijn erg veel mooie steden te ontdekken in Europa, die een prima bestemming zouden zijn voor een stedentrip. Bezoek de meest indrukwekkende bezienswaardigheden, van historische monumenten tot moderne architectuur. Vliegen kan vanaf verschillende luchthavens, waaronder Rotterdam Airport. Deze luchthaven is compact en daardoor een fijne start voor jouw vliegreis. We vertellen we je in dit artikel meer over stedentrips maken vanaf Rotterdam Airport.

Lees verder

Het Forum Romanum in Rome: een reis door de tijd

Het Forum Romanum in Rome: een reis door de tijd

Ga je naar Rome dan stap je letterlijk terug in de geschiedenis. Rome is geplaveid met historische gebouwen en plekken. Natuurlijk kun je niet om het Colosseum heen, maar het politieke, religieuze en commerciële centrum van het oude Rome mag je ook niet missen: het Forum Romanum. Stap het Forum Romanum binnen en je wandelt terug naar de tijd van keizers, gladiatoren en politieke intriges.  In dit artikel nemen we je mee op een virtuele reis door dit iconische historische complex, en geven we handige tips voor een onvergetelijk bezoek.

Lees verder

Hij komt eraan, de Puur op reis Vakantie Special!

Hij komt eraan, de Puur op reis Vakantie Special!

Eind maart verspreiden we een speciale Vakantie Special onder de abonnees van onze nieuwsbrief. Voor de snelle beslissers hebben wij nog beperkte advertentieruimte. Adverteren kan in de vorm van een banner, een aanbieding of een advertorial waarin een accommodatie, bestemming of reis wordt uitgelicht. Maar de Vakantie Special heeft meer!

Lees verder

Win entreekaarten voor Keukenhof 2024

Win entreekaarten voor Keukenhof 2024

Dit jaar is een extra feestelijk jaar voor Keukenhof: het bloemenpark in Lisse viert in 2024 haar 75-jarig bestaan. Reden voor een feestje en door mee te doen aan onze prijsvraag kun je entreekaarten winnen om dit feestje mee te maken.

Lees verder

Kampeertips voor beginners

Kampeertips voor beginners

Of je nu jong of oud bent, kiest voor een tent of een luxe ingerichte sta-caravan op een camping of vakantiepark, als je voor het eerst gaat kamperen zul je vast iets hebben aan deze kampeertips. Kamperen geeft veel mensen het gevoel van vrijheid. Kamperen is een heel andere beleving dan een hotelkamer of appartement. Je kunt de serene rust van de natuur opzoeken en toch de nabijheid van een stad of leuke toeristische attracties.Heb je zelf kampeertips? Dan kun je andere beginnend kampeerders helpen door deze te delen.

Lees verder

Van Gogh Drenthe beste fietsroute van 2024

Van Gogh Drenthe beste fietsroute van 2024

De Van Gogh Drenthe is verkozen tot de beste fietsroute van 2024. De Nederlandse kanshebber troefde vier andere Europese kandidaten af: La Vélobuissonnière (Frankrijk), Unionsleden (Noorwegen en Zweden), Lech Radweg (Duitsland en Oostenrijk) en de Cykelleden Skåne (Zweden). De bekendmaking was op de eerste dag van de Fiets en Wandelbeurs in Utrecht.

Lees verder