Schadevergoeding ook bij technische problemen vliegtuig

4.5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Puur op reisEen uitspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie heeft grote consequenties voor de luchtvaartmaatschappijen. Zij moeten, volgens het Hof, passagiers ook een schadevergoeding betalen voor vertraging of annulering, die wordt veroorzaakt door onvoorziene technische problemen. Het Hof oordeelde dat een technisch mankement niet onder 'buitengewone omstandigheden' valt, maar gewoon onderdeel is van de bedrijfsvoering van luchtvaartmaatschappijen.

De claim

Bij vertraging van meer dan 3 uur hebben passagiers recht op een schadevergoeding van tussen de 250 en 600 euro. Dit is afhankelijk van de afstand van de vlucht.  Uitgesloten zijn omstandigheden waar de luchtvaartmaatschappij redelijkerwijs niets tegen hadden kunnen doen, zoals extreme weeromstandigheden, verborgen fabricagefouten, sabotage en terrorisme

De rechtszaak

De zaak was door een Nederlandse passagier aangespannen bij de rechtbank ik Amsterdam. Zij had in 2009 29 uur vertraging op een vlucht van Quito (Ecuador) naar Amsterdam en claimde een vergoeding. KLM weigerde omdat er volgens de maatschappij sprake was van buitengewone omstandigheden: er waren twee onderdelen kapot, die vanuit Amsterdam moesten worden ingevlogen. Ook waren de onderdelen 'nog niet door de gemiddelde levensduur heen', zo zei KLM. De fabrikant had ook niet gewaarschuwd voor mogelijke mankementen.
De rechtbank Amsterdam legde de kwestie voor aan het Europese Hof, die ten gunste van de eiseres oordeelde. "Defecte onderdelen zijn voor risico van de vliegmaatschappij', aldus het Hof.

Het excuus van 'buitengewoon technische mankementen' blijkt vaak te worden gebruikt om claims af te wijzen, zo blijkt ook uit cijfers van Vlucht-vertraagd.nl. In eerste instantie wordt 76 procent van de claims daarop afgewezen, terwijl uiteindelijk in 98 procent van de gevallen de klant in het gelijk wordt gesteld.

Reacties  

 
#1 Belvilla fan 19-09-2015 19:21
Ik ben helemaal geen fan om met het vliegtuig op reis te gaan! Geef mij maar een autoritje en een vakantiehuisje van Belvilla! Zo heb je geen last van technische problemen op een vliegtuig :).

Link door het systeem verwijderd!
Citeer | Melden aan beheerder
 
Reactie toevoegen
Reacties zijn van harte welkom. Reclame maken, producten promoten of websites vermelden is niet toegestaan.

Maak eens een stedentrip in eigen land!

Maak eens een stedentrip in eigen land!

Lange wintermaanden, een coronadip, het gevoel dat veel dagen Blue Monday heten. Gelukkig zijn er manieren om de accu snel weer op te laden. De leukste remedie is het maken van een stedentrip! Inderdaad, zo’n heerlijke minivakantie van een paar dagen, waarin je al het moois van een bestemming kunt bezoeken en bekijken. En daarvoor hoef je echt niet naar het buitenland!

Lees verder

Dagje weg: 9 tips voor als het weer kan

Dagje weg: 9 tips voor als het weer kan

De lockdown in Nederland duurt nog voort, maar uiteindelijk zullen we weer op pad kunnen. Wie staat niet te popelen om weer een gezellig dagje weg te gaan met je partner, je gezin of een vriend of vriendin? Van slenteren door een dorp of stad, een museum bezoeken of lekker actief, we geven 9 tips voor een dagje weg.

Lees verder

Handige zaken voor als we weer kunnen reizen

Handige zaken voor als we weer kunnen reizen

Reizen en vakanties. Hoe 'gewoon' was het in 2019, hoe wachten is het in 2021 op het moment dat het weer kan. En als je dan weer je vakantie hebt gepland, dan zijn daar ook die voorbereidingen. Want...wat mocht je nou ook al niet meer vergeten. Natuurlijk zijn paspoort, pinpas, creditcard, geld en kleding voor de hand liggende zaken. Maar onderstaande tips en accessoires kunnen je reis nog aangenamer maken.

Lees verder

De Leistert, een recreatiepark met heel veel meer!

De Leistert, een recreatiepark met heel veel meer!

Nu buitenlandse vakanties vanwege corona en negatieve reisadviezen voorlopig nog niet mogelijk zijn is er extra veel animo voor vakanties in Nederland. Maar dan wel coronaproof, comfortabel en met voldoende activiteiten voor zowel (groot)ouders als (klein)kinderen. Recreatiepark de Leistert beantwoordt aan al die wensen.

Lees verder

Huisdier mee op vakantie? Lees de tips!

Huisdier mee op vakantie? Lees de tips!

Heel voorzichtig gloort weer enig vooruitzicht op een zomer- of najaarsvakantie. En heb je een hond of kat dan wil je die wellicht meenemen. Ga je op reis met je eigen accommodatie zoals tent, caravan of camper kijk dan vooraf of je huisdier op de door jouw gewenste camping welkom is. Huur je een accommodatie dan kun je steeds vaker terecht op plekken waar dieren welkom zijn. Waar moet je rekening mee houden?

Lees verder

Op vakantie in de Caraïben: de ABC-eilanden

Op vakantie in de Caraïben: de ABC-eilanden

Ben je ook zo klaar met de kou? Heb je de neiging om je spullen te pakken en te vertrekken naar een warm eiland, om daar de rest van de koude winter uit te zitten? Helaas is dat door de pandemie nu niet mogelijk, maar erover wegdromen kan zeker! Wat inspiratie opdoen kan geen kwaad, toch? Vlak boven Venezuela liggen de Kleine Antillen, ook bekend als de ABC-eilanden: Aruba, Bonaire en Curaçao. 

Lees verder