Wat zijn de beste luchtvaartmaatschappijen in 2021?

Madeleine van de Wouw - 21 juli 2021 - Nieuws/Reisnieuws

5 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Afgelopen jaar stonden wereldwijd heel veel vliegtuigen aan de grond. Er werd door de corona-uitbraken en de reisbeperkingen veel minder gevlogen. Langzamerhand neemt het aantal vluchten weer toe. Ondanks het voor de luchtvaartindustrie rampzalige jaar publiceerde het Australische AirlineRatings.com toch weer een lijst van de beste luchtvaartmaatschappijen.

Normaal gesproken wordt de toplijst bekend gemaakt in november, vooruitlopend op het komende jaar. De pandemie dwong het ratingbureau voor luchtvaartveiligheid en -producten de zaken om te gooien. "We hebben de aankondiging naar later inr 2021 verschoven vanwege de chaos van Covid. We wilden zien hoe de industrie over een langere periode met de pandemie zou omgaan voordat we selecties maakten," legt Thomas aan CNN Travel uit. Een van de gebruikelijke criteria is winstgevendheid. Dat is dit jaar door alle COVID-19 perikelen niet in de beoordeling meegenomen.

Verschillende criteria

De lijst wordt samengesteld op basis van een aantal criteria, waaronder de leeftijd van de vloot, passagiersbeoordelingen en productaanbiedingen. Dit jaar zijn ook het inspringen op de COVID-19 beperkingen en de te nemen hygiënemaatregelen en in de beoordeling meegenomen. Dat leidde voor dit jaar tot een nieuwe lijstaanvoerder: Qatar Airways. Stond de maatschappij vorig jaar nog op nummer 2, dit jaar versloeg het Air New Zealand die al zes achtereenvolgende jaren de lijst aanvoerde. Geoffrey Thomas, hoofdredacteur van AirlineRatings.com liet aan CNN Travel weten dat het de reactie van Qatar Airways op de pandemie was die voor de eerste plaats zorgde.

"Qatar Airways staat altijd hoog genoteerd in onze ranglijst en won al verschillende prijzen, maar het was de inzet van de luchtvaartmaatschappij om haar routenetwerk grotendeels open te houden die de lof van de jury - en stemmen – opleverde. Dit samen met de repatriëringsvluchten van de luchtvaartmaatschappij en haar inzet om de vliegervaring bij een pandemie zo veilig mogelijk te maken.”

Ook KLM staat in de lijst

Naast de top 20 rangschikking zijn er ook extra prijzen uit voor het aanbod van luchtvaartmaatschappijen, zoals die voor beste eerste klasse (Singapore Airlines), beste cabinepersoneel (Virgin Australia) en beste luchthavenlounges (Qantas). Budgetmaatschappij EasyJet won de prijs voor beste low-cost luchtvaartmaatschappij in Europa, terwijl Jetstar won in Azië/Pacific. Southwest was de winnaar in Noord- en Zuid-Amerika. Ook KLM komt overigens in de top 20 voor op een niet onverdienstelijke 15e plaats.