Tegenvallende reis of accommodatie vakantie-ergernis nummer 1
Voor Nederlanders is de zomervakantie niet alleen ontspanning en plezier. Ergernissen tijdens vakantie komen regelmatig voor. Voor vier op de tien vakantiegangers was een vakantie zelfs totaal mislukt. Deze conclusie komt van onderzoeksbureau Multiscope die 1151 Nederlandse consumenten vroeg naar hun vakantie-ervaringen. Desondanks gaan we graag op vakantie en is slechts 13 procent van de ondervraagden de afgelopen vijf jaar niet op zomervakantie geweest.
Accommodatie of reis oorzaak voor mislukte vakantie
- De grootste oorzaak voor een mislukte vakantie is ligt in 44 procent van de gevallen aan een tegenvallende accommodatie of reis.
- Voor 25 procent is 'slecht weer' de oorzaak van een mislukte vakantie.
- Ruzie of irritatie met het reisgezelschap staat op de derde plaats met 17 procent.
- Ziekte staat op vier met 12 procent,
Ondanks dat een mislukte vakantie altijd op de loer ligt, is de helft van de Nederlandse consumenten de afgelopen vijf jaar elk jaar met zomervakantie geweest. Slechts 13 procent heeft de afgelopen vijf jaar geen enkele keer de koffers gepakt rondom de zomer. De belangrijkste redenen om vakantie te laten schieten zijn geld- of tijdgebrek en persoonlijke omstandigheden, zoals ziekte. Slechts een enkeling heeft gewoonweg geen behoefte of zin om op vakantie te gaan.
Drukte en rijgedrag zorgt voor frustratie tijdens reis
- De helft van de vakantiegangers gaat met de auto op reis. Voor zo'n 60 procent leidt dat tijdens de reis tot frustraties.
- De grootste frustraties zijn drukte of files (28 procent).
- Rijgedrag van andere weggebruikers (21 procent).
- Wegwerkzaamheden (17 procent).
- Gelukkig is er onderling weinig frustratie. Slechts 13 procent heeft onderweg onenigheid binnen het reisgezelschap. In 4 op de 10 gevallen zijn de kinderen op de achterbank hiervan de oorzaak.
Weer, taal en mentaliteit zijn grote ergernissen
Naast Nederland zijn de populairste vakantielanden Frankrijk, Spanje en Duitsland. Vakantie in deze landen heeft ook zijn mindere kanten. De grootste ergernis in Frankrijk is de taalbarrière (28 procent). Men vindt Frans een lastige taal en Fransen kunnen of willen geen Engels spreken. Het weer is voor vakantie in Nederland (59 procent) en Duitsland (10 procent) een ergernis. Daarnaast vindt de vakantieganger Nederland duur (8 procent) en druk (7 procent). Over Spanje klagen we vooral over de afstand (8 procent) en de taal (7 procent).
Methodiek en verantwoording
De cijfers uit dit marktonderzoek zijn tot stand gekomen door een grootschalige onderzoek onder het Multiscope online consumentenpanel, waarbij in totaal 1.151 leden het onderzoek volledig hebben ingevuld. Hiervan gingen 1.002 leden het afgelopen jaar rondom de zomer met vakantie (87 procent). Het onderzoek is representatief voor de online populatie.
