Vechten voor vergoeding bij vertraagde vlucht

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Vertraagde vluchtIn slechts 20 procent van de gevallen betalen vliegtuigmaatschappijen rechtmatige claims van passagiers, die met vertraging te maken hebben gehad. Uit onderzoek van de Consumenten Reisgids blijkt bovendien dat vaak pas wordt betaald na tussenkomst van de rechter of incassobureaus. Op basis van een Europese verordening heeft een passagier recht op schadevergoeding als er sprake is van een vertraging van meer dan drie uur.

 

De compensatie is vastgelegd door het Europese Hof van Justitie. Enkele regels: je moet vliegen vanaf een luchthaven in de Europese Unie, ongeacht de luchtvaartmaatschappij, of je reist vanuit een land buiten de Europese Unie naar een luchthaven binnen de EU met een Europese luchtvaartmaatschappij.

VLIEGPLANNEN? GA EVEN VLIEGWINKELEN!

Afhankelijk van afstand

De uiteindelijke vergoeding is afhankelijk van de gevlogen afstand.

= 250 euro per passagier voor alle vluchten tot en met 1500 kilometer; 
= 400 euro per passagier voor alle vluchten binnen de Europese Unie van meer dan 1500 kilometer en voor vluchten van of naar een land buiten de Europese Unie tussen 1500 en 3500 kilometer;
= 600 euro per passagier voor alle vluchten van of naar een land buiten de Europese Unie van meer dan 3500 kilometer.

Uit het onderzoek van de Consumentenbond komt naar voren dat luchtvaartmaatschappijen in 95 procent van de gevallen een verzoek om compensatie direct afwezen. De bedrijven schermen in dergelijke gevallen veelal met technische problemen. Dat is echter geen overmacht, maar een bedrijfsrisico, aldus de bond.
Ook de verplichte verzorging van vertraagde passagiers, eveneens vastgelegd in Europese regelgeving, wordt nauwelijks nagekomen. Slechts in 17 procent van de gevallen werden eetbonnen uitgedeeld, zo heeft de Consumentenbond geconstateerd.

Tips voor het meenemen van je smartphone op reis

Tips voor het meenemen van je smartphone op reis

Uiteraard neem je je smartphone mee op reis en die heb je natuurlijk in een telefoonhoesje. Want wat moet je doen zonder mobiel? Je wilt immers in contact blijven met iedereen en de smartphone gebruik je vaak ook als camera. Het is wijs om vooraf bepaalde apps te downloaden.

Lees verder

Handige dingen voor op reis

Handige dingen voor op reis

Reizen is voorbereiden, het is veel meer dan het inpakken van een koffer of rugzak. Want… wat neem je precies mee? Paspoort, geld en kleding zijn wel de bekendste zaken; er zijn echter ook handige accessoires die jouw trip veel aangenamer kunnen maken. We geven wat tips en suggesties.

Lees verder

Blijf de hitte de baas: handige tips

Blijf de hitte de baas: handige tips

Tropisch warm in Nederland? Jazeker, het komt eigenlijk best vaak voor. Vorig jaar hadden we een tropische periode Ook komende week stijgen de temperaturen tot boven de 30 graden en is het hitteplan van RIVM actief. We weten allemaal dat we moeten zorgen voor afkoeling, zowel voor onszelf als voor onze huisdieren. Veel drinken is tip nummer 1. Maar wat kun je, zeker in deze coronatijd, nog meer doen?

Lees verder

Vertrouw je op een goed schoongemaakte hotelkamer?

Vertrouw je op een goed schoongemaakte hotelkamer?

Juist in deze corona-tijd is het heel belangrijk dat (hotel)kamers goed worden schoongemaakt en gedesinfecteerd. Veel hotels en accommodaties zorgen daar goed voor, maar er zijn er ook die nogal wat steken laten vallen, zo blijkt uit recent onderzoek van Inside Edition.

Lees verder

Kroatië: veilige vaarvakanties naar de mooiste plekjes

Kroatië: veilige vaarvakanties naar de mooiste plekjes

De grenzen van Kroatië zijn weer geopend. Het land heeft sinds de corona-uitbraak maar weinig besmettingen: op 1 juli 2020 staat de teller op net iets meer dan 2800 gevallen. Niets staat een heerlijke vakantie in Kroatië dan ook in de weg. En zeker niet als je dat doet op een schip of boot.

Lees verder

Autoverzekeringen en reizen: waar moet je op letten?

Autoverzekeringen en reizen: waar moet je op letten?

Door de coronacrisis kiezen veel meer mensen voor een autovakantie. Op deze manier ben je immers niet afhankelijk van vliegmaatschappijen en het openbaar vervoer en kan je gaan en staan waar je wil. Toch zijn er wel enkele dingen waar je op moet letten als je dit jaar ervoor kiest om met de auto op vakantie te gaan. Ben je bijvoorbeeld wel goed verzekerd? Wat te doen bij pech in het buitenland? En wat moet je checken voor je vertrekt?

Lees verder