Verkeerde code: stel vliegt naar Dhaka, niet naar Dakar
Turkish Airlines heeft twee Amerikaanse toeristen naar het verkeerde continent gevlogen. Na de vlucht Los Angeles - Istanbul werden Sandy Valdiviseo en Triet Vo niet op een toestel richting Dakar (Senegal, West-Afrika) gezet, maar op een vliegtuig richting Dhaka (Bangladesh, Zuid-Azië).. De luchtvaartmaatschappij heeft de fout erkend: bij het uitgeven van de tickets in de VS is een verkeerde code voor de eindbestemming ingetikt.
De code voor de luchthaven van Dakar is DKR, die van Dhaka DAC. Door de administratieve fout kwam het Amerikaanse paar dus in de hoofdstad van Bangladesh aan, niet in die van Senegal. Beide plaatsen liggen meer dan 11.000 kilometer van elkaar. De toeristen merkten pas dat er iets goed fout was, toen ze boven het Midden-Oosten bleken te hangen, zo hebben de twee verteld tegen TTG Nordic.
Direct na de ontdekking heeft Turkish Airlines de verbouwereerde Amerikanen naar de gewenste eindbestemming overgevlogen. Zo konden ze – twaalf uur later dan gepland – alsnog beginnen aan hun strandvakantie. Wel moesten ze nog twee dagen wachten op hun bagage.
Conflict over schadevergoeding
Het incident had overigens al in december 2012 plaats. De gebeurtenis komt nu pas naar buiten, omdat de Amerikanen met Turkish Airlines in conflict zijn geraakt over een passende schadevergoeding. De luchtvaartmaatschappij wil namelijk niet verder gaan dan het aanbieden van twee tickets naar een eindbestemming naar keuze. Die geste vinden de gedupeerden onvoldoende.
