Hé, de prijs van de reis is ineens veel hoger...
Heerlijk, een betaalbare reis boeken! Maar dat feestje wordt soms behoorlijk verpest als je diep in het boekingsproces wordt geconfronteerd met onvermijdbare posten als lokale heffingen en verplichte schoonmaakkosten, waardoor de totale reissom er ineens heel anders gaat uitzien. Volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) zijn er in de reisbranche nog steeds aanbieders, die niet helder wensen te communiceren over de prijs van accommodaties, pakketreizen en vliegtickets.
De ACM heeft de afgelopen maanden meer dan 200 signalen ontvangen over bedrijven die hun prijzen niet goed vermelden, zo maakte de toezichthouder deze week bekend. Dergelijke handelwijzen verstoren, aldus de ACM, de onderlinge concurrentie tussen aanbieders van reizen en de organisatie gaat dan ook streng tegen deze praktijken optreden. “De consument ziet de prijs waarmee wordt geadverteerd vaak als belangrijkste kenmerk om de keuze op te baseren en deze prijs moet daarom meteen duidelijk zijn. Tegen bedrijven die de regels niet naleven, gaan we handhavend optreden, te beginnen bij de grootste spelers,” aldus een woordvoerder van de Nederlandse toezichthouder.
