Vlucht vertraagd? Claim je vergoeding

1.1666666666667 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Vliegtuig

Stakingen, vertragingen, annuleringen. Het zijn niet de eerste dingen waar je aan denkt als je je vliegvakantie hebt geboekt. Maar het komt wel voor, en niet altijd geeft de betreffende vliegmaatschappij je dan de service of compensatie waar je recht op hebt. Wat zijn de regels?


Heb je tot twee uur vertraging bij vertrek of later aankomen dan op het vliegticket staat dan heb je geen recht op compensatie. Maar wat als je door de vertraging je aansluitende vlucht hebt gemist? Zijn de vluchten in één boeking gemaakt dan is de maatschappij waarmee je de vertraging hebt opgelopen, verplicht om een nieuwe boeking voor een aansluitende vlucht te maken.

Regels voor het missen van een aansluitende vlucht

Kom je met een vertraging van meer dan drie uur aan op de eindbestemming dan is er wellicht recht op compensatie. Dit kan oplopen tot € 600 per persoon.
Lukt het niet om op de eindbestemming te komen dan moet de maatschappij regelen dat je terugvliegt naar de luchthaven van waar je bent vertrokken.
Is de nieuwe aansluitende vlucht later dan 8 uur na de oorspronkelijke aansluitende vlucht dan kun je recht hebben op een vergoeding voor het verlies van de tijd.  Ook moet de maatschappij zorgen voor eten, drinken en eventueel een hotel en transfer tussen hotel en luchthaven.

Veel maatschappijen geven maaltijdvouchers, maar wanneer ze dat niet doen kun je zelf eten en drinken kopen en de nota indienen bij de vliegtuigmaatschappij.

Komt je koffer niet aan door de gemiste aansluiting vul dan bij de ‘Lost and Found’ balie een PIR-formulier in. Het is heel handig om vooraf een foto van je koffer te maken zodat je precies het merk en type weet. Er zijn immers duizenden ‘zwarte’ koffers.
Bij ontbrekende bagage kun je spullen die direct noodzakelijk zijn aanschaffen. Denk aan toiletgerei, ondergoed en een setje kleding. De kosten kun je terugvragen bij de luchtvaartmaatschappij.

In het kort

  • De compensatie voor een gemiste aansluiting geldt voor luchtvaartmaatschappijen uit de EU of als je vanuit de EU naar een land daarbuiten vliegt.

  • Beide vluchten moeten in één boeking gemaakt zijn. Dus niet twee los geboekte tickets.

  • De vertraging waardoor de aansluiting gemist wordt mag niet veroorzaakt zijn door een buitengewone omstandigheid (weersomstandigheden, stakingen, terrorisme).

Je krijgt vergoeding bij:

  • Vluchten van 1500 km of minder met een vertraging van 2 uur of meer.

  • Vluchten binnen de EU van meer dan 1500 km, met een vertraging van 3 uur of meer.

  • Vluchten buiten de EU van 1500 tot 3500 km, met een vertraging van 3 uur of meer.

  • Vluchten buiten de EU van meer dan 3500 km, met een vertraging van 4 uur of meer.

Hoe hoog is de vergoeding?

Er zijn op Europees niveau afspraken gemaakt over de vergoedingen bij vertraagde vluchten, gemiste aansluitingen en annuleringen. Je kunt hiervoor, en voor de eventuele extra gemaakte kosten, zelf een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij, maar mocht je geen zin hebben in die rompslomp en de soms eindeloze discussies die uit de claim voortkomen, dan is het inschakelen van een partij zoals Airhelp een prima optie. Het missen van een vlucht of het hebben van vertraging is al stress genoeg!

Is je vlucht meer dan drie uur vertraagd dan is de luchtvaartmaatschappij je, in veel gevallen, verplicht te compenseren in geld.

  • € 250,- voor vluchten tot en met 1500 km.

  • € 400,- voor vluchten binnen de EU van meer dan 1500 km.

  • € 400,- voor vluchten buiten de EU van 1500 tot 3500 km.

  • € 600,- voor vluchten van meer dan 3500 km.

 

 

Vakantie met restrictie

Vakantie met restrictie

Eerst een tent, dan een caravan, uiteindelijk een stacaravan. Die laatste caravan blijft staan. De hang naar onthaasting. Even geen werk, geen stress, geen doordenderende 24 uurseconomie. Veel nieuwe en Tweedehands stacaravans staan op campings waarvan er velen zijn in Nederland. Volgens Recron, brancheorganisatie voor recreatiebedrijven, gebruiken duizenden Nederlanders deze recreatievoorziening.

Lees verder

Europees uit eten, gewoon in je eigen keuken

Europees uit eten, gewoon in je eigen keuken

Door de Covid-19 (corona)uitbraak kunnen we – voorlopig – alleen nog virtueel reizen. Er zijn inmiddels veel filmpjes die je vanaf de bank meenemen op reis. Leuk! Maar je proeft en ruikt het niet. Dat kan wel als je in je eigen keuken een van de nationale gerechten van een land maakt. Vanaf je eigen eettafel uit eten in Europa. Heb je aanvullingen voor onderstaand overzicht, deel die dan vooral in het ‘comments’ blok. Zo krijgen we allemaal nog meer tips voor Europees uit eten thuis.

Lees verder

Corona en thuisblijven: tips om de tijd door te komen

Corona en thuisblijven: tips om de tijd door te komen

Reizen is niet meer mogelijk omdat letterlijk de hele wereld op slot is door de Covid-19 (corona)uitbraak. Ook het openbare leven ligt stil. Evenementen zijn afgelast, scholen, horeca en attracties hebben hun deuren gesloten. Je moet zoveel mogelijk binnenblijven en je onthouden van sociale contacten. Maar wat doe je dan om de tijd te doden?

Lees verder

Van druk, druk, druk naar even niets

Van druk, druk, druk naar even niets

Het is heerlijk om lekker bezig te zijn. Reizen te plannen en te maken. Werken, de dagelijkse dingen te doen. Maar soms wordt het allemaal wat veel omdat er meer op je bordje ligt dan je wilt. Je slaapt steeds slechter, bent overdag geïrriteerd. En nee, het is niet de overgang: je hebt het te druk, druk, druk. Dan is het verstandig om eens een keertje helemaal niets te doen. Echt niets.

Lees verder

Nederlandse televisie kijken op reis? Het kan met een VPN

Nederlandse televisie kijken op reis? Het kan met een VPN

Een VPN gebruiken voor een veilige verbinding tussen je telefoon/laptop en openbaar internet is alleen al om cybercriminaliteit tegen te gaan een goed idee. Maar wist je dat je met een VPN in het buitenland ook Nederlandse televisie en Netflix kunt kijken? Zo hoef je niets meer  te missen als je zin hebt in een filmpje of terugkijken via uitzending gemist.

Lees verder

Hoe wordt je vliegreis prettiger?

Hoe wordt je vliegreis prettiger?

De een vindt vliegen geweldig, voor de ander is het een oncomfortabele manier, tenzij je businessclass vliegt natuurlijk, om van de ene plek naar de andere te komen wanneer dat niet met trein, schip of auto kan. Wat kun je doen om de vlucht net iets prettiger te maken?

Lees verder