Vlucht vertraagd? Claim je vergoeding

1.1666666666667 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Vliegtuig

Stakingen, vertragingen, annuleringen. Het zijn niet de eerste dingen waar je aan denkt als je je vliegvakantie hebt geboekt. Maar het komt wel voor, en niet altijd geeft de betreffende vliegmaatschappij je dan de service of compensatie waar je recht op hebt. Wat zijn de regels?


Heb je tot twee uur vertraging bij vertrek of later aankomen dan op het vliegticket staat dan heb je geen recht op compensatie. Maar wat als je door de vertraging je aansluitende vlucht hebt gemist? Zijn de vluchten in één boeking gemaakt dan is de maatschappij waarmee je de vertraging hebt opgelopen, verplicht om een nieuwe boeking voor een aansluitende vlucht te maken.

Regels voor het missen van een aansluitende vlucht

Kom je met een vertraging van meer dan drie uur aan op de eindbestemming dan is er wellicht recht op compensatie. Dit kan oplopen tot € 600 per persoon.
Lukt het niet om op de eindbestemming te komen dan moet de maatschappij regelen dat je terugvliegt naar de luchthaven van waar je bent vertrokken.
Is de nieuwe aansluitende vlucht later dan 8 uur na de oorspronkelijke aansluitende vlucht dan kun je recht hebben op een vergoeding voor het verlies van de tijd.  Ook moet de maatschappij zorgen voor eten, drinken en eventueel een hotel en transfer tussen hotel en luchthaven.

Veel maatschappijen geven maaltijdvouchers, maar wanneer ze dat niet doen kun je zelf eten en drinken kopen en de nota indienen bij de vliegtuigmaatschappij.

Komt je koffer niet aan door de gemiste aansluiting vul dan bij de ‘Lost and Found’ balie een PIR-formulier in. Het is heel handig om vooraf een foto van je koffer te maken zodat je precies het merk en type weet. Er zijn immers duizenden ‘zwarte’ koffers.
Bij ontbrekende bagage kun je spullen die direct noodzakelijk zijn aanschaffen. Denk aan toiletgerei, ondergoed en een setje kleding. De kosten kun je terugvragen bij de luchtvaartmaatschappij.

In het kort

  • De compensatie voor een gemiste aansluiting geldt voor luchtvaartmaatschappijen uit de EU of als je vanuit de EU naar een land daarbuiten vliegt.

  • Beide vluchten moeten in één boeking gemaakt zijn. Dus niet twee los geboekte tickets.

  • De vertraging waardoor de aansluiting gemist wordt mag niet veroorzaakt zijn door een buitengewone omstandigheid (weersomstandigheden, stakingen, terrorisme).

Je krijgt vergoeding bij:

  • Vluchten van 1500 km of minder met een vertraging van 2 uur of meer.

  • Vluchten binnen de EU van meer dan 1500 km, met een vertraging van 3 uur of meer.

  • Vluchten buiten de EU van 1500 tot 3500 km, met een vertraging van 3 uur of meer.

  • Vluchten buiten de EU van meer dan 3500 km, met een vertraging van 4 uur of meer.

Hoe hoog is de vergoeding?

Er zijn op Europees niveau afspraken gemaakt over de vergoedingen bij vertraagde vluchten, gemiste aansluitingen en annuleringen. Je kunt hiervoor, en voor de eventuele extra gemaakte kosten, zelf een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij, maar mocht je geen zin hebben in die rompslomp en de soms eindeloze discussies die uit de claim voortkomen, dan is het inschakelen van een partij zoals Airhelp een prima optie. Het missen van een vlucht of het hebben van vertraging is al stress genoeg!

Is je vlucht meer dan drie uur vertraagd dan is de luchtvaartmaatschappij je, in veel gevallen, verplicht te compenseren in geld.

  • € 250,- voor vluchten tot en met 1500 km.

  • € 400,- voor vluchten binnen de EU van meer dan 1500 km.

  • € 400,- voor vluchten buiten de EU van 1500 tot 3500 km.

  • € 600,- voor vluchten van meer dan 3500 km.

 

 

Alles wat je wilt weten over de sauna

Alles wat je wilt weten over de sauna

Naar de sauna gaan iets uit onze tijd? Nee hoor, het idee van een sauna is al zo oud als de steentijd. De Romeinen hadden hele badsessies in de thermen en de indianen in Noord-Amerika ontdeden zich van stof en vuil in de tipi. Natuurlijk zagen de sauna’s er toen wel iets anders uit: men nam de zweetbaden in een met gloeiende stenen verhitte tent of hut. Het principe van de sauna is echter nog precies hetzelfde: het verhitten van het lichaam en dat vervolgens afkoelen met koud water. Een sauna is simpelweg een vorm van baden.

Lees verder

Vakantiebeurs 2024: win entreetickets bij Puur op reis

Vakantiebeurs 2024: win entreetickets bij Puur op reis

Vakantiebeurs in de Jaarbeurs Utrecht is dé ultieme manier om in een dag de wereld rond te gaan. Vind de meest bijzondere en mooiste onontdekte bestemmingen van over de hele wereld, ontdek nieuwe culturen, smaken en avonturen en laat je informeren over de nieuwste reistrends. En… doe mee aan onze prijsvraag waarmee je twee entreekaarten kunt winnen zodat je de Vakantiebeurs gratis kunt bezoeken!

Lees verder

Hoe verminder je de winterdip? Lees de tips

Hoe verminder je de winterdip? Lees de tips

Ben je in de winter ook vermoeider en heb je een neerslachtig gevoel? Is 'futloos' met grote letters boven je hoofd geschreven en is dat niet te wijten aan je gezondheid? Dan zou je wel eens last kunnen hebben van de winterblues of winterdip. Veel mensen hebben last van de kou en negatieve gevoelens die de winterdip kunnen versterken.

Lees verder

De beste reistijd voor een rondreis door Australië

De beste reistijd voor een rondreis door Australië

Australië, het land van eindeloze stranden, indrukwekkende steden en een unieke flora en fauna. Een rondreis Australië is een droom voor veel mensen. Het continent is zo groot en gevarieerd dat je er gemakkelijk maanden kunt rondreizen zonder je te vervelen. Van het bruisende Sydney tot de stille outback, van het Great Barrier Reef tot de regenwouden van Queensland. Je kunt er surfen, duiken, hiken en kangoeroes in het wild zien.

Lees verder

Tips voor een lange auto- of vliegreis

Tips voor een lange auto- of vliegreis

De meeste mensen zien op tegen een lange(re) vlieg- of autoreis. Natuurlijk is het vooruitzicht van vakantie heerlijk, maar je wilt zo uitgerust mogelijk aankomen. En zeker als je economy vliegt zijn de stoelen krap, is de zitting dun en kun je amper achterover met de rugleuning. Ook in de auto kunnen stoelen oncomfortabel worden als je er langere tijd in moet zitten. We geven wat tips voor een lange auto- of vliegreis. 

Lees verder

Kerstmarkten in Europa: negen tips

Kerstmarkten in Europa: negen tips

Kerstmarkten. Voor veel mensen betekent dat sfeer en gezelligheid. Stap in de auto, neem de bus of pak de trein naar een van deze kerstmarkten in Europa. Van klein tot groot, van ondergronds tot op het water, kerstmarktliefhebbers kunnen dit jaar hun hart weer ophalen.

Lees verder