Vlucht vertraagd? Claim je vergoeding
Een vertraagde vlucht kan je vakantie meteen een valse start geven. Uren wachten op het vliegveld, een gemiste aansluiting of aankomen zonder koffer: het zijn situaties waar je als reiziger liever niet mee te maken krijgt. Toch gebeurt het vaak genoeg.
Update: 21 augustus 2026
Zomer 2026 kregenr ruim 85.000 reizigers op Nederlandse luchthavens te maken met een vertraging van meer dan drie uur. Dat blijkt uit een analyse van ruim 1,6 miljoen Europese vluchten. Nederland komt in deze analyse uit op 0,55 procent langdurige vertragingen. Ter vergelijking: Frankfurt zit op 0,40 procent en Londen Heathrow op 0,39 procent.
Vooral prijsvechters vallen op
In de cijfers valt vooral het verschil tussen luchtvaartmaatschappijen op. Budgetmaatschappijen zoals Transavia, easyJet, Ryanair, TUI fly, Wizz Air en Corendon zijn samen betrokken bij ruim een kwart van de langdurige vertragingen in Nederland. Corendon komt uit op 0,67 procent en Transavia op 0,60 procent. Ryanair en easyJet volgen daarachter. KLM doet het opvallend goed. De maatschappij komt uit op 0,24 procent langdurige vertragingen.
De cijfers zijn afkomstig uit een analyse van Vlucht-Vertraagd.nl. Het gaat specifiek om vertragingen van meer dan drie uur en niet om de algemene punctualiteit van een maatschappij. Ook kunnen factoren als het type route, luchthaven, weersomstandigheden en luchtverkeersleiding een rol spelen.
Europese luchtvaart deze zomer juist iets stipter
Het bredere Europese beeld is bovendien minder somber. Volgens EUROCONTROL is de algemene aankomstpunctualiteit deze zomer verbeterd ten opzichte van vorig jaar. Dat is opvallend, want tegelijkertijd wordt er meer gevlogen en is het Europese luchtruim bijzonder druk. Op piekdagen worden meer dan 37.000 vluchten per dag uitgevoerd. Vooral de capaciteit van de luchtverkeersleiding blijft op sommige plaatsen een belangrijke oorzaak van vertragingen.
Een vertraging hoeft daarom niet bij de luchtvaartmaatschappij zelf te beginnen. Een vlucht vanuit Nederland kan bijvoorbeeld onderweg vertraging oplopen door beperkingen in het Franse of Spaanse luchtruim. Komt het vliegtuig daardoor later aan, dan kan die vertraging vervolgens weer doorwerken naar de volgende vlucht.
Technisch probleem of slecht weer?
Technische problemen en vertraagd binnengekomen vliegtuigen worden veel genoemd als oorzaak van langdurige vertragingen. Technische problemen worden in 13,4 procent van de claims genoemd en een vertraagd binnengekomen toestel in 12,9 procent. In 5,6 procent van de gevallen noemen reizigers het weer als oorzaak. Slecht weer kan onder de Europese regels een buitengewone omstandigheid zijn. Dat betekent echter niet dat iedere vertraging waarbij het weer wordt genoemd automatisch buiten de compensatieregeling valt. De omstandigheden en de daadwerkelijke oorzaak van de vertraging zijn bepalend.
Wanneer heb je recht op compensatie?
Bij een vertraging van drie uur of meer bij aankomst op je eindbestemming kun je onder de huidige Europese regels recht hebben op financiële compensatie.
De bedragen zijn afhankelijk van de afstand:
- €250 voor vluchten tot en met 1.500 kilometer
- €400 voor vluchten binnen de EU van meer dan 1.500 kilometer
- €400 voor andere vluchten van 1.500 tot 3.500 kilometer
- €600 voor vluchten van meer dan 3.500 kilometer
Er zijn uitzonderingen, bijvoorbeeld bij bepaalde extreme weersomstandigheden of problemen in het luchtruim. Ook bij een gemiste aansluiting is het belangrijk dat de vluchten onderdeel zijn van één boeking.
Bekijk de actuele EU-regels voor vliegtuigpassagiers
Nieuwe EU-regels voor vliegtuigpassagiers
Er is inmiddels een nieuwe Europese regeling voor passagiersrechten goedgekeurd. De belangrijkste boodschap voor reizigers: de veelbesproken grens van drie uur voor compensatie blijft bestaan.
Daarnaast worden de regels duidelijker rond claims en buitengewone omstandigheden. Luchtvaartmaatschappijen moeten beter uitleggen waarom een claim wordt afgewezen en reizigers krijgen duidelijkere informatie over hun rechten.
Ook de regels rond no-shows worden aangepast.
De nieuwe regels zijn alleen nog niet van kracht. Tot de nieuwe verordening daadwerkelijk in werking treedt, blijven de huidige regels van EU261/2004 gelden.
Ook handbagage wordt duidelijker
Een andere verandering gaat over handbagage. Onder de nieuwe EU-regels heeft iedere passagier recht op één persoonlijk item, zoals een handtas of kleine rugzak. Dit item mag maximaal 40 x 30 x 15 centimeter groot zijn of onder de stoel voor je passen.
Daarnaast moeten luchtvaartmaatschappijen bij het boeken standaard duidelijker laten zien wat een ticket inclusief handbagage kost. Dat moet het vergelijken van vliegtickets makkelijker maken, vooral bij prijsvechters waar handbagage nu vaak als extra optie wordt aangeboden.
De nieuwe regels zijn nog niet van kracht. Tot die tijd gelden de huidige bagageregels van de luchtvaartmaatschappij waarmee je vliegt.
Koop hier je nieuwe handbagagekoffer
Gemiste aansluiting? Dit kun je doen
Mis je door een vertraging je aansluitende vlucht, ga dan zo snel mogelijk naar de luchtvaartmaatschappij. Bewaar je boardingpass, boekingsbevestiging en informatie over de vertraging. Beide vluchten moeten zoals gezegd in één boeking gemaakt zijn, dus niet twee los geboekte ticktets.
Staan beide vluchten op één boeking, dan kan de vertraging bij aankomst op je eindbestemming bepalend zijn voor een eventuele compensatie. De compensatie voor een gemiste aansluiting geldt voor luchtvaartmaatschappijen uit de EU of als je vanuit de EU naar een land daarbuiten vliegt.
Zoek de beste aanbiedingen voor je vliegtickets
Koffer niet aangekomen?
- Komt je bagage door de gemiste aansluiting niet mee, meld dit dan direct bij de Lost & Found- of bagagebalie. Je krijgt daar een PIR-rapport of referentienummer.
- Een foto van je koffer op je telefoon is daarbij ontzettend handig. Zeker bij een zwarte koffer is het prettig als je het merk, type en eventuele herkenningspunten kunt laten zien.
- Moet je noodzakelijke spullen aanschaffen, zoals toiletartikelen, ondergoed of een set kleding? Bewaar dan alle bonnetjes. Redelijke en noodzakelijke kosten kunnen onder bepaalde voorwaarden worden vergoed.
Bewaar je boardingpass
Een flinke vertraging is natuurlijk al vervelend genoeg. Toch kan het de moeite waard zijn om achteraf te controleren of je recht hebt op compensatie. Bewaar daarom je boardingpass, boekingsgegevens, informatie over de vertraging en eventuele bonnetjes. Moeten wachten op het vliegveld is vervelend. Maar als je volgens de Europese regels recht hebt op compensatie, kan dat de pijn achteraf in ieder geval een beetje verzachten.
Lees ook tips voor het inpakken van je koffer
