Reissector blijft schimmig prijzen
Twee van de drie reisaanbieders adverteren met vakanties of tickets waarvan de prijs uiteindelijk altijd hoger is dan vermeld. Deze conclusie trekt de Consumentenbond na eigen onderzoek. Ruim 65 procent zet de boekingskosten bij online boeken niet in de eerste aanbiedingsprijs, aldus de bond. Dergelijke kosten worden bijvoorbeeld niet genoemd door ArkeFly (15 euro), KLM (10 euro), Center Parcs (29,50 euro), Landal GreenParks (23,50/24,50 euro) en Belvilla, dat zich met 30 euro boekingskosten koploper mag noemen.
Voor consumenten is het op deze manier moeilijk om prijzen te vergelijken, stelt de Consumentenbond. Opvallend noemt de bond het dat de meeste luchtvaartmaatschappijen de prijs inclusief boekingskosten vermelden: bij ruim 60 procent van die groep zijn de boekingskosten in de eerste aanbiedingsprijs inbegrepen. “Als de luchtvaartmaatschappijen buiten beschouwing worden gelaten, dan neemt zelfs meer dan 75 procent van de door ons onderzochte reisaanbieders de boekingskosten niet op in de eerste aanbiedingsprijs,” constateert de Consumentenbond. De bond roept de reisbranche opnieuw op alle kosten in één keer duidelijk te maken.
Wie vermeldt vooraf alles, wie niet?
Bij de onderzochte bedrijven die boekingskosten, dossierkosten dan wel reserveringskosten pas later in het boekingsproces opnemen zijn naast ArkeFly, KLM, Belvilla, Center Parcs en Landal GreenParks ook World Ticket Center, ATP.nl, Vliegticketszoeken.nl, Djoser, Bizztravel, Jiba, Schipholtickets.nl, Suntours, Sunweb en Vliegtarieven.nl.
De Consumentenbond heeft op de eigen website ook een lijstje afgedrukt met de onderzochte reisaanbieders, die boekingskosten wel in de eerste aanbiedingsprijs opnemen. Dat zijn de boekingssites Alltours, Ebookers, Expedia, Supersaver.nl, Eurolines, dé VakantieDiscounter en Vrij Uit. Bij de luchtvaartmaatschappijen zijn het Airberlin.com, British Airways, China Airlines, Ryanair, Singapore Airlines, EasyJet, Air France, Lufthansa, Turkish Airlines en Wizz Air. Hoogenboom Vakantieparken doet het goed in de sector vakantieparkketen.
