KLM rekent geld voor koffer
Daartegen geeft 25,5 procent aan juist wel voor KLM te kiezen waarbij voor een meerderheid de lagere prijs van de vlucht het doorslaggevende argument is. De meerderheid (52 procent staat echter neutraal tegen deze invoering en heeft het nieuwe prijsbeleid geen invloed op hun besluit wel of niet met KLM te vliegen.
Op de vraag of er in het algemeen voorkeur is voor KLM boven een budgetmaatschappij geeft een meerderheid van 55 procent aan altijd te kiezen voor het scherpste tarief, ongeacht de luchtvaartmaatschappij. Goed nieuws voor KLM: 45 procent van de ondervraagden geeft aan een voorkeur te hebben voor de KLM. De meest opgegeven reden daarvoor is betere service en kwaliteit.
Verlaagd instaptarief
Voor 47 procent van de Nederlanders is €15,- het maximale bedrag dat zij extra willen betalen om met KLM te reizen. Voor 31 procent is €25,- het maximaal acceptabele prijsverschil. Slechts 1 procent heeft er €75,- prijsverschil voor over om met onze nationale trots te vliegen.
Het nieuwe prijsbeleid van KLM gaat 14 mei in en heeft betrekking op vluchten naar Europese bestemmingen. Het meenemen van ruimbagage zal voortaan € 15 per enkele reis kosten indien vooraf geboekt en € 30 op de luchthaven. Op ruim 30 Europese bestemmingen biedt KLM nu een instaptarief van € 99 voor een retourvlucht. Volgens KLM wordt hiermee ingespeeld op het veranderde klantgedrag: een groot deel van de huidige passagiers in Europa reist nu zonder ruimbagage en heeft tegenwoordig meer behoefte aan maatwerk.
