Thomas Cook/Neckermann-reizigers kunnen herboeken bij D-reizen

3.25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Wegwijzer
Annie Sprat via Pixabay

Thomas Cook en Neckerman hebben alle activiteiten per direct gestaakt. Heb je een reis geboekt bij een van deze twee aanbieders dan kun je je reis herboeken bij het reisbureau van D-reizen en VakantieXperts. Voor het herboeken is het wel belangrijk dat je naar een van de fysieke reisbureaus komt.

Fysiek reisbureau

Danja Lekkerkerk, woordvoerder van D-reizen en VakantieXperts licht toe: “Wij voelen mee met de reizigers die gedupeerd zijn en vinden het belangrijk hen hierover snel en duidelijk te informeren. Wij nemen contact op met reizigers – op volgorde van vertrek - die via één van onze reisbureaus een Thomas Cook reis hebben geboekt. De reizigers die rechtstreeks een Neckermann-pakketreis hebben geboekt, zijn gedekt via de garanties van SGR. Zij kunnen hun reis herboeken bij het reisbureau; belangrijk is wel dat dit een fysiek reisbureau is. Voor het herboeken zijn namelijk de boekingsbevestiging, het betalingsbewijs en een identiteitsbewijs nodig. Onze reisagenten van de 450 reisbureaus in het land – van zowel D-reizen als VakantieXperts - zitten klaar om de reizigers op een goede manier verder te helpen.”

Stichting Garantiefonds Reisgelden

Het garantiefonds dekt vooruitbetaalde reissom. Volg de instructies op de website of van je reisagent, vliegmaatschappij of lokale contactpersoon op. De SGR beschikt namelijk niet over de gegevens van je reis. Telefonisch contact opnemen is dan ook niet mogelijk. Je ontvangt hulp en bijstand van een van bovengenoemde personen of instanties als de boeking is gedekt door SGR. Eventuele extra kosten van je verblijf en terugvlucht worden terugbetaald conform de garantieregeling van SGR.

Voor klanten van Neckermann:

Is de reis bij Expedia geboekt dan ondervind je geen problemen ondervinden en gaan geboekte reizen gewoon door. Neem contact op met Expedia.

Niet bij Expedia geboekt en ben je op vakantie, is de vakantie nog niet afgelopen en zijn er problemen met de accommodatie? Neem dan via email contact op met neckermann@ sgr.nl.

Ga je nog op vakantie?

Uw reis gaat niet door en je ontvangt binnenkort instructies voor het afwikkelen van je claim. U kunt ook naar een bij SGR aangesloten reisbureau gaan en daar een andere reis uitzoeken onder verrekening van uw aanspraak op SGR. Uw reisbureau zal u verder helpen.

Voor klanten van Thomas Cook:

Ben je op vakantie, is de vakantie nog niet afgelopen en zijn er problemen met de accommodatie? Neem dan contact op met je reisbureau of reisagent. Hun gegevens staan op de boekingsbevestiging/reisbescheiden. 

De meeste vluchten zullen gewoon uitgevoerd worden. Kijk naar de actuele vluchtgegevens op de website van de luchthaven van vertrek.D-reizen en VakantieXperts vormen samen de D-rt Groep.

Nog geen vakantie geboekt?

Kijk dan online bij het aanbod van D-reizen en VakantieXperts.

 

 

 

 

 

Maak eens een stedentrip in eigen land!

Maak eens een stedentrip in eigen land!

Lange wintermaanden, een coronadip, het gevoel dat veel dagen Blue Monday heten. Gelukkig zijn er manieren om de accu snel weer op te laden. De leukste remedie is het maken van een stedentrip! Inderdaad, zo’n heerlijke minivakantie van een paar dagen, waarin je al het moois van een bestemming kunt bezoeken en bekijken. En daarvoor hoef je echt niet naar het buitenland!

Lees verder

Dagje weg: 9 tips voor als het weer kan

Dagje weg: 9 tips voor als het weer kan

De lockdown in Nederland duurt nog voort, maar uiteindelijk zullen we weer op pad kunnen. Wie staat niet te popelen om weer een gezellig dagje weg te gaan met je partner, je gezin of een vriend of vriendin? Van slenteren door een dorp of stad, een museum bezoeken of lekker actief, we geven 9 tips voor een dagje weg.

Lees verder

Handige zaken voor als we weer kunnen reizen

Handige zaken voor als we weer kunnen reizen

Reizen en vakanties. Hoe 'gewoon' was het in 2019, hoe wachten is het in 2021 op het moment dat het weer kan. En als je dan weer je vakantie hebt gepland, dan zijn daar ook die voorbereidingen. Want...wat mocht je nou ook al niet meer vergeten. Natuurlijk zijn paspoort, pinpas, creditcard, geld en kleding voor de hand liggende zaken. Maar onderstaande tips en accessoires kunnen je reis nog aangenamer maken.

Lees verder

De Leistert, een recreatiepark met heel veel meer!

De Leistert, een recreatiepark met heel veel meer!

Nu buitenlandse vakanties vanwege corona en negatieve reisadviezen voorlopig nog niet mogelijk zijn is er extra veel animo voor vakanties in Nederland. Maar dan wel coronaproof, comfortabel en met voldoende activiteiten voor zowel (groot)ouders als (klein)kinderen. Recreatiepark de Leistert beantwoordt aan al die wensen.

Lees verder

Huisdier mee op vakantie? Lees de tips!

Huisdier mee op vakantie? Lees de tips!

Heel voorzichtig gloort weer enig vooruitzicht op een zomer- of najaarsvakantie. En heb je een hond of kat dan wil je die wellicht meenemen. Ga je op reis met je eigen accommodatie zoals tent, caravan of camper kijk dan vooraf of je huisdier op de door jouw gewenste camping welkom is. Huur je een accommodatie dan kun je steeds vaker terecht op plekken waar dieren welkom zijn. Waar moet je rekening mee houden?

Lees verder

Op vakantie in de Caraïben: de ABC-eilanden

Op vakantie in de Caraïben: de ABC-eilanden

Ben je ook zo klaar met de kou? Heb je de neiging om je spullen te pakken en te vertrekken naar een warm eiland, om daar de rest van de koude winter uit te zitten? Helaas is dat door de pandemie nu niet mogelijk, maar erover wegdromen kan zeker! Wat inspiratie opdoen kan geen kwaad, toch? Vlak boven Venezuela liggen de Kleine Antillen, ook bekend als de ABC-eilanden: Aruba, Bonaire en Curaçao. 

Lees verder