Thomas Cook/Neckermann-reizigers kunnen herboeken bij D-reizen

3.25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Wegwijzer
Annie Sprat via Pixabay

Thomas Cook en Neckerman hebben alle activiteiten per direct gestaakt. Heb je een reis geboekt bij een van deze twee aanbieders dan kun je je reis herboeken bij het reisbureau van D-reizen en VakantieXperts. Voor het herboeken is het wel belangrijk dat je naar een van de fysieke reisbureaus komt.

Fysiek reisbureau

Danja Lekkerkerk, woordvoerder van D-reizen en VakantieXperts licht toe: “Wij voelen mee met de reizigers die gedupeerd zijn en vinden het belangrijk hen hierover snel en duidelijk te informeren. Wij nemen contact op met reizigers – op volgorde van vertrek - die via één van onze reisbureaus een Thomas Cook reis hebben geboekt. De reizigers die rechtstreeks een Neckermann-pakketreis hebben geboekt, zijn gedekt via de garanties van SGR. Zij kunnen hun reis herboeken bij het reisbureau; belangrijk is wel dat dit een fysiek reisbureau is. Voor het herboeken zijn namelijk de boekingsbevestiging, het betalingsbewijs en een identiteitsbewijs nodig. Onze reisagenten van de 450 reisbureaus in het land – van zowel D-reizen als VakantieXperts - zitten klaar om de reizigers op een goede manier verder te helpen.”

Stichting Garantiefonds Reisgelden

Het garantiefonds dekt vooruitbetaalde reissom. Volg de instructies op de website of van je reisagent, vliegmaatschappij of lokale contactpersoon op. De SGR beschikt namelijk niet over de gegevens van je reis. Telefonisch contact opnemen is dan ook niet mogelijk. Je ontvangt hulp en bijstand van een van bovengenoemde personen of instanties als de boeking is gedekt door SGR. Eventuele extra kosten van je verblijf en terugvlucht worden terugbetaald conform de garantieregeling van SGR.

Voor klanten van Neckermann:

Is de reis bij Expedia geboekt dan ondervind je geen problemen ondervinden en gaan geboekte reizen gewoon door. Neem contact op met Expedia.

Niet bij Expedia geboekt en ben je op vakantie, is de vakantie nog niet afgelopen en zijn er problemen met de accommodatie? Neem dan via email contact op met neckermann@ sgr.nl.

Ga je nog op vakantie?

Uw reis gaat niet door en je ontvangt binnenkort instructies voor het afwikkelen van je claim. U kunt ook naar een bij SGR aangesloten reisbureau gaan en daar een andere reis uitzoeken onder verrekening van uw aanspraak op SGR. Uw reisbureau zal u verder helpen.

Voor klanten van Thomas Cook:

Ben je op vakantie, is de vakantie nog niet afgelopen en zijn er problemen met de accommodatie? Neem dan contact op met je reisbureau of reisagent. Hun gegevens staan op de boekingsbevestiging/reisbescheiden. 

De meeste vluchten zullen gewoon uitgevoerd worden. Kijk naar de actuele vluchtgegevens op de website van de luchthaven van vertrek.D-reizen en VakantieXperts vormen samen de D-rt Groep.

Nog geen vakantie geboekt?

Kijk dan online bij het aanbod van D-reizen en VakantieXperts.

 

 

 

 

 

Kroatië: veilige vaarvakanties naar de mooiste plekjes

Kroatië: veilige vaarvakanties naar de mooiste plekjes

De grenzen van Kroatië zijn weer geopend. Het land heeft sinds de corona-uitbraak maar weinig besmettingen: op 1 juli 2020 staat de teller op net iets meer dan 2800 gevallen. Niets staat een heerlijke vakantie in Kroatië dan ook in de weg. En zeker niet als je dat doet op een schip of boot.

Lees verder

Autoverzekeringen en reizen: waar moet je op letten?

Autoverzekeringen en reizen: waar moet je op letten?

Door de coronacrisis kiezen veel meer mensen voor een autovakantie. Op deze manier ben je immers niet afhankelijk van vliegmaatschappijen en het openbaar vervoer en kan je gaan en staan waar je wil. Toch zijn er wel enkele dingen waar je op moet letten als je dit jaar ervoor kiest om met de auto op vakantie te gaan. Ben je bijvoorbeeld wel goed verzekerd? Wat te doen bij pech in het buitenland? En wat moet je checken voor je vertrekt?

Lees verder

Win het Amerika Only Magabook 6

Win het Amerika Only Magabook 6

Op dit moment zijn door de coronapandemie de grenzen tussen Nederland en Amerika nog gesloten en zijn de berichten in het nieuws niet echt gezellig te noemen. Maar dat betekent niet dat er helemaal niets leuks te melden is over het land. Kijk maar eens in het nieuwe Amerika Only Magabook 6. Puur op reis geeft in samenwerking met de uitgever een boek weg, dus doe mee met de winactie.

Lees verder

Vakantie met restrictie

Vakantie met restrictie

Eerst een tent, dan een caravan, uiteindelijk een stacaravan. Die laatste caravan blijft staan. De hang naar onthaasting. Even geen werk, geen stress, geen doordenderende 24 uurseconomie. Veel nieuwe en Tweedehands stacaravans staan op campings waarvan er velen zijn in Nederland. Volgens Recron, brancheorganisatie voor recreatiebedrijven, gebruiken duizenden Nederlanders deze recreatievoorziening.

Lees verder

Europees uit eten, gewoon in je eigen keuken

Europees uit eten, gewoon in je eigen keuken

Door de Covid-19 (corona)uitbraak kunnen we – voorlopig – alleen nog virtueel reizen. Er zijn inmiddels veel filmpjes die je vanaf de bank meenemen op reis. Leuk! Maar je proeft en ruikt het niet. Dat kan wel als je in je eigen keuken een van de nationale gerechten van een land maakt. Vanaf je eigen eettafel uit eten in Europa. Heb je aanvullingen voor onderstaand overzicht, deel die dan vooral in het ‘comments’ blok. Zo krijgen we allemaal nog meer tips voor Europees uit eten thuis.

Lees verder

Corona en thuisblijven: tips om de tijd door te komen

Corona en thuisblijven: tips om de tijd door te komen

Reizen is niet meer mogelijk omdat letterlijk de hele wereld op slot is door de Covid-19 (corona)uitbraak. Ook het openbare leven ligt stil. Evenementen zijn afgelast, scholen, horeca en attracties hebben hun deuren gesloten. Je moet zoveel mogelijk binnenblijven en je onthouden van sociale contacten. Maar wat doe je dan om de tijd te doden?

Lees verder