• Puuropreis
  • Nieuws
  • Thomas Cook/ Neckermann-reizigers kunnen herboeken bij D-reizen

Thomas Cook/ Neckermann-reizigers kunnen herboeken bij D-reizen

3.25 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Wegwijzer
Wegwijzer

Thomas Cook en Neckerman hebben alle activiteiten per direct gestaakt. Heb je een reis geboekt bij een van deze twee aanbieders dan kun je je reis herboeken bij het reisbureau van D-reizen en VakantieXperts. Voor het herboeken is het wel belangrijk dat je naar een van de fysieke reisbureaus komt.

Fysiek reisbureau

Danja Lekkerkerk, woordvoerder van D-reizen en VakantieXperts licht toe: “Wij voelen mee met de reizigers die gedupeerd zijn en vinden het belangrijk hen hierover snel en duidelijk te informeren. Wij nemen contact op met reizigers – op volgorde van vertrek - die via één van onze reisbureaus een Thomas Cook reis hebben geboekt. De reizigers die rechtstreeks een Neckermann-pakketreis hebben geboekt, zijn gedekt via de garanties van SGR. Zij kunnen hun reis herboeken bij het reisbureau; belangrijk is wel dat dit een fysiek reisbureau is. Voor het herboeken zijn namelijk de boekingsbevestiging, het betalingsbewijs en een identiteitsbewijs nodig. Onze reisagenten van de 450 reisbureaus in het land – van zowel D-reizen als VakantieXperts - zitten klaar om de reizigers op een goede manier verder te helpen.”

Stichting Garantiefonds Reisgelden

Het garantiefonds dekt vooruitbetaalde reissom. Volg de instructies op de website of van je reisagent, vliegmaatschappij of lokale contactpersoon op. De SGR beschikt namelijk niet over de gegevens van je reis. Telefonisch contact opnemen is dan ook niet mogelijk. Je ontvangt hulp en bijstand van een van bovengenoemde personen of instanties als de boeking is gedekt door SGR. Eventuele extra kosten van je verblijf en terugvlucht worden terugbetaald conform de garantieregeling van SGR.

Voor klanten van Neckermann:

Is de reis bij Expedia geboekt dan ondervind je geen problemen ondervinden en gaan geboekte reizen gewoon door. Neem contact op met Expedia.

Niet bij Expedia geboekt en ben je op vakantie, is de vakantie nog niet afgelopen en zijn er problemen met de accommodatie? Neem dan via email contact op met neckermann@ sgr.nl.

Ga je nog op vakantie?

Uw reis gaat niet door en je ontvangt binnenkort instructies voor het afwikkelen van je claim. U kunt ook naar een bij SGR aangesloten reisbureau gaan en daar een andere reis uitzoeken onder verrekening van uw aanspraak op SGR. Uw reisbureau zal u verder helpen.

Voor klanten van Thomas Cook:

Ben je op vakantie, is de vakantie nog niet afgelopen en zijn er problemen met de accommodatie? Neem dan contact op met je reisbureau of reisagent. Hun gegevens staan op de boekingsbevestiging/reisbescheiden. 

De meeste vluchten zullen gewoon uitgevoerd worden. Kijk naar de actuele vluchtgegevens op de website van de luchthaven van vertrek.D-reizen en VakantieXperts vormen samen de D-rt Groep.

Nog geen vakantie geboekt?

Kijk dan online bij het aanbod van D-reizen en VakantieXperts.

 

 

 

 

 

Tips om korte en langere vliegreizen aangenamer te maken

Tips om korte en langere vliegreizen aangenamer te maken

Wat zou het heerlijk zijn om altijd businessclass of eersteklas te vliegen. Zeker op langere vluchten is dat zoveel comfortabeler dan in economy class. Helaas hangt daar ook een behoorlijk prijskaartje aan. En niet iedereen kan, of wil, zich dat extra bedrag veroorloven. Toch kun je ook voor minder geld je een aantal dingen doen om de vliegreis ook in economy een stuk aangenamer te maken.Trouwens, deze tips zijn ook zeer bruikbaar voor langere auto- bus- of treinreizen.

Lees verder

Tips voor het boeken van een B&B

Tips voor het boeken van een B&B

Je wilt lekker een weekendje weg. Dan kun je natuurlijk een mooi hotel of appartement boeken, maar wat dacht je van een bed and breakfast? Gezellig, knus én een heerlijk ontbijtje op de koop toe. We geven je wat tips voor het boeken van een B&B, want al hebben ze kleinschaligheid en een ontbijt met elkaar gemeen, toch zijn er best wel verschillen.

Lees verder

Verminder je stress

Verminder je stress

Net terug van vakantie of de vakantie nog in het verschiet? Stress ligt ook tijdens ogenschijnlijk ontspannen dagen, altijd op de loer. Maar wat is stress? En moet en kun je er altijd iets aan doen?  We geven je wat tips om ‘gewone’ stressvolle situaties het hoofd te bieden.

Lees verder

Wat mag je meenemen aan handbagage?

Wat mag je meenemen aan handbagage?

Steeds meer airlines vragen geld voor het inchecken van ruimbagage. Ga je langere tijd op reis dan ontkom je daar vaak niet aan. Maar ga je bijvoorbeeld op stedentrip dan kun je met wat handige inpaktips meestal prima volstaan met handbagage, al blijft ondanks alle slimme inpaktrucs, het gewicht van een paar schoenen gewoon het gewicht. Maar slim inpakken loont altijd.

Lees verder

Reistips voor 50Plussers

Reistips voor 50Plussers

Zijn reistips voor een 50Plusser anders dan die voor een 30Plusser? Ja en nee. De ‘algemene’ tips, zoals het hebben van een goede reis- en ongevallenverzekering en tips voor het gebruik van creditcards bijvoorbeeld, zijn voor iedere reiziger. Maar ben je geen 30 meer, dan zijn er een paar andere dingen om rekening mee te houden. En die zetten we op een rijtje.

Lees verder

Top 11 lekkerste musea van Nederland en België

Top 11 lekkerste musea van Nederland en België

Met instellingen als het Rijksmuseum en het Koninklijk Museum voor Schone Kunsten hebben Nederland en België zich een plek verworven op de internationale cultuurkaart. Maar de lage landen doen niet alleen in hoge kunsten; ze hebben ook een scala aan heerlijke, vooral smakelijke musea. Puur op reis kiest de 11 lekkerste.

Lees verder