Huurauto op vakantie geeft vaak onduidelijkheid en stress

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
huurauto op vakantie
Huur zorgeloos een auto op vakantie

Een huurauto geeft vrijheid. Je rijdt wanneer je wil, stopt waar je wil, en slaat de toeristische busroutes over. Maar voor de helft van de Nederlandse vakantiegangers gaat dat gevoel van vrijheid gepaard met een knagend gevoel in de maag. Niet over de route, maar over wat er met die auto kan gebeuren.

Uit onderzoek van iVOX, uitgevoerd in opdracht van autohuurspecialist Sunny Cars, geeft 50 procent van de Nederlandse vakantiegangers aan grote angst te hebben voor mogelijke schade aan een huurauto. Nog eens 48 procent ervaart ook angst, maar in mindere mate. Slechts 2 procent maakt zich er helemaal geen zorgen over.

De grootste angst

De grootste zorg is niet eens het rijden van schade zelf. Meer dan de helft (51 procent) is bang voor schade die ten onrechte in rekening wordt gebracht door de verhuurder. Daarna volgt de angst voor discussies bij inlevering over krasjes of deukjes die al op de auto zaten (34 procent). Verder maakt ruim een kwart zich zorgen dat iemand anders schade maakt aan de geparkeerde auto en een op de vijf is bang dat er geen hulp wordt geboden als het misgaat.
Die angsten zijn niet uit de lucht gegrepen. Uit de schadedata van Sunny Cars blijkt dat kleine beschadigingen als krasjes en deukjes bijna de helft uitmaken van alle gerapporteerde schades, en de gemiddelde reparatierekening voor zo'n klein krasje ligt rond de 580 euro.

Huur zorgeloos een auto bij Sunny Cars

Wat grotere schade aan je huurauto kost

Voor wie denkt dat alleen een flinke botsing echt pijn doet aan de portemonnee: ook ogenschijnlijk kleine incidenten lopen snel op. Een sterretje in de voorruit kost al gauw 487 euro, een lekke band gemiddeld 205 euro, en een verloren autosleutel staat voor zo'n 346 euro. Grotere schadeposten als dakschade (641 euro) of bodemschade (485 euro) zijn al helemaal niet meer iets om luchtig over te doen.

Schadepost Gemiddelde kosten
Dakschade 641 euro
Glasbreuk / sterretje 487 euro
Bodemschade 485 euro
Verlies autosleutels 346 euro
Takel- of sleepkosten 243 euro
Bandenschade 205 euro

Vrouwen banger, mannen rijden vaker schade

Opvallend genoeg is er een duidelijk verschil tussen mannen en vrouwen. Vrouwen zijn aanzienlijk angstiger: 55 procent omschrijft hun angst als groot of heel groot, tegenover 45 procent van de mannen. De meerderheid van de mannen (53%) zegt juist dat hun angst beperkt is. Tegelijkertijd blijkt uit hetzelfde onderzoek dat mannen in de praktijk vaker schade rijden.  Van de mannen geeft 18 procent aan in het verleden schade te hebben veroorzaakt met een huurauto, bij vrouwen is dat 14 procent.

Het probleem met allrisk

Een groot deel van de verwarring zit in de dekking zelf. Suzanne Al, managing director bij Sunny Cars, wijst op een veelvoorkomend misverstand: "De term allrisk suggereert een volledige dekking, maar in de praktijk kunnen er nog beperkingen of een eigen risico gelden." Glas-, band-, bodem- en dakschade zijn namelijk lang niet altijd standaard inbegrepen, ook niet bij een zogenaamd volledig pakket. Hetzelfde geldt voor verlies van sleutels of takelkosten. 
Meer dan de helft van de Nederlandse autohuurders weet niet of ze verzekerd zijn voor het aanrijden van een andere auto. Ook weet bijna de helft niet precies waarvoor ze tekenen bij het ophalen van de auto. Je rijdt dus weg in een onbekende auto, in een onbekend land, met een polis die je eigenlijk niet begrijpt.
En... ook iets om te onthouden: schade aan een huurauto valt buiten de reisverzekering. Schade met motorrijtuigen is daar standaard van uitgesloten, dus wie rekent op de reisverzekering als vangnet, komt bedrogen uit.

Sluit een reisverzekering af

Die onduidelijkheid heeft ook effect op het huurgedrag zelf. Vier op de tien Nederlanders die momenteel geen huurauto boeken op vakantie, geven aan dat te zullen overwegen als ze zeker weten dat onverwachte schade volledig gedekt is. Kies dan ook voor een verhuurder met een model waarbij alle belangrijke verzekeringen standaard zijn inbegrepen, inclusief glas-, band-, bodem- en dakschade, en waarbij het eigen risico bij schade standaard wordt terugbetaald.

Gedoe aan de balie

Wie denkt dat de stress pas begint als je de weg op gaat, vergist zich. Al bij het ophalen gaat het regelmatig mis. Een kwart van de vakantiegangers ergert zich aan baliepersoneel dat extra verzekeringen en upgrades probeert te slijten. En ruim een derde heeft bij het ophalen weleens schade aangetroffen die niet op het huurcontract stond. Precies de situatie waar iedereen bang voor is, en die toch blijkbaar vaak genoeg voorkomt. Dat meer dan één op de zeven autohuurders helemaal geen verzekering afsluit, maakt het plaatje er niet geruststellender op.

Waar moet je op letten bij een huurauto

  • Controleer de auto uitgebreid bij ophalen en fotografeer bestaande schade van alle kanten, inclusief de onderkant van de bumpers en het dak. Laat alles aantekenen op het contract.
  • Betaal met een creditcard. Als er achteraf ten onrechte bedragen worden afgeschreven, kun je via de creditcardmaatschappij een betwisting indienen. Dat is een stuk makkelijker dan procederen tegen een buitenlands verhuurbedrijf.
  • Vraag specifiek naar de dekking voor glas, banden, bodem en dak. Dit zijn de posten die er vaak tussenuit vallen.
  • Boek liever thuis dan aan de balie. 
  • Houd de tankregistratie bij. Verkeerde brandstof staat weliswaar op de zevende plek in de angstlijst, maar de kosten als het misgaat zijn navenant hoog.

De huurauto zelf is zelden het probleem. Maar de papieren rompslomp eromheen kan een vakantie flink verpesten. Een halfuurtje vergelijken en doorlezen voor vertrek scheelt later een hoop gedoe.

Boek een voordelige trip bij Tripper Trips

 
 
 

Fjorden en steden: een cruise met ms Rotterdam

Fjorden en steden: een cruise met ms Rotterdam

Het regent zachtjes en veel mensen schuilen onder de afdakjes op het dek van ms Rotterdam. Maar als we de kade verlaten breekt de zon door en dat maakt het uitzicht op de verdwijnende Erasmusbrug en de skyline van Rotterdam nog mooier. Is het een voorbode voor de rest van de week? We hopen het. Als een saluut vaart het schip langzaam langs de ss Rotterdam V. Dit voormalig vlaggenschip van Holland America Line ligt nu als hotelschip permanent aan de kade.

Lees verder

Zorgeloos op vakantie met de juiste verzekering

Zorgeloos op vakantie met de juiste verzekering

Nog even en dan is het weer zomervakantie! Weet jíj al wat je gaat doen? Ben je van plan met de auto naar Frankrijk te gaan? Of wil je dit keer op de motor richting de Ardennen? Ook kun je de fiets pakken en een lange route door Europa afleggen. Welke plannen je ook hebt, zorg er altijd voor dat je goed verzekerd bent. Een verzekering is namelijk het vangnet als de dingen anders lopen dan je had gehoopt. Wij laten je graag zien welke verzekeringen je nodig hebt om te genieten van een zorgeloze vakantie.

Lees verder

Waarom een vakantie in Oostenrijk zeker de moeite waard is

Waarom een vakantie in Oostenrijk zeker de moeite waard is

Oostenrijk is misschien niet het eerste land dat in je opkomt als je denkt aan een vakantie in Europa. Maar wist je dat dit land veel te bieden heeft? Denk bijvoorbeeld aan de adembenemende landschappen, maar ook aan de rijke cultuur en geschiedenis. Dit zijn al een aantal redenen waarom Oostenrijk een bestemming is die je niet mag missen. We vertellen je in dit artikel waarom een vakantie in Oostenrijk zeker de moeite waard is.

Lees verder

Workation? Zo blijf je productief en ontspannen tegelijk

Workation? Zo blijf je productief en ontspannen tegelijk

Workation: work en vacation gecombineerd, waarbij je dus werk en vakantie met elkaar afwisselt. Het is tegenwoordig enorm populair, want je kunt genieten van de vrijheid, een nieuwe omgeving en wellicht ook minder afleiding. Het is een leuke ervaring waarbij je niet alleen werkt, maar ook geniet. Hoe zorg je ervoor dat je productief en ontspannen tegelijk blijft tijdens een workation? In de onderstaande blog geven we je een aantal handige tips.

Lees verder

Tips om voedselvergiftiging op reis te voorkomen

Tips om voedselvergiftiging op reis te voorkomen

Op vakantie genieten we van nieuwe smaken en gerechten. Wanneer we wat ouder zijn of een minder sterk immuunsysteem hebben kunnen we echter gevoeliger reageren op voedsel van mindere kwaliteit of dat besmet is met bacteriën of bestrijdingsmiddelen. Herstel van een voedselvergiftiging kan dagen duren en een groot deel van je vakantieplezier vergallen. We geven wat tips om voedselvergiftiging thuis, maar vooral op reis, zoveel mogelijk te voorkomen.

Lees verder

Leiden, ontdek de Bronstijd en de stad

Leiden, ontdek de Bronstijd en de stad

De tentoonstelling ‘Bronstijd. Vuur van verandering’ is van 18 oktober 2024 tot en met 16 maart 2025 te zien is in het Rijksmuseum van Oudheden. Deze grote overzichtstentoonstelling richt zich op de rijke ergernis in de prehistorie van Nederland en West-Europa: de bronstijd (2000-800 v.Chr.) en is een mooie gelegenheid om ook het huidige Leiden te ontdekken.

Lees verder