Ook topman United Airlines ligt op de pijnbank

4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
United Airlines onder vuur @United Airlines

UPDATE: Topman Oscar Munoz van United Airlines krijgt geen promotie. Het Amerikaanse luchtvaartbedrijf besloot gisteravond de voor 2018 geplande bevordering tot hoogste baas in te trekken. Munoz ligt onder vuur sinds de agressieve verwijdering van een passagier op een volgeboekte binnenlandse vlucht, enige tijd geleden. Onbekend is nog wat de gevolgen voor het huidige functioneren van Munoz zijn.


17 april 2017: De verwijdering van de passagier zorgde wereldwijd voor commotie. Een eerste maatregel besloot United personeel geen voorrang meer te geven als een vlucht is volgeboekt. Crewleden moeten voortaan een uur voor de vlucht vertrekt een zitplaats hebben gekozen. Het besluit volgt om de commotie die is instaan nadat vorige week in een video was te zien hoe een Amerikaanse arts met geweld uit het vliegtuig werd gesleurd. De man moest op een volle vlucht zijn stoel afstaan aan personeel van United Airlines.

De passagier van United Airlines, die met geweld uit een vliegtuig werd gehaald, heeft de luchtvaartmaatschappij aangeklaagd. Zijn advocaten eisen in een spoedprocedure dat United en de luchthaven van Chicago alle relevante videobeelden, opnames van de voicerecorder in het toestel en ander bewijsmateriaal veiligstellen. United zelf heeft besloten alle passagiers van de bewuste vlucht hun geld terug te geven. Ze kunnen dat bedrag cash terugkrijgen, als reistegoed of in airmiles.

Campagne tegen United barst los

12 april 2017: De video van de Chinese passagier, die zondag met veel geweld uit een toestel van United Airlines werd verwijderd, is inmiddels honderden miljoenen keren bekeken; op Twitter is onder #NewUnitedAirlinesMottos een campagne losgebarsten met nieuwe motto’s voor de Amerikaanse luchtvaartmaatschappij en zelfs het Witte Huis vond het nodig de gebeurtenis te veroordelen. Kortom, UA-topman Oscar Munoz heeft de komende dagen iets op te lossen.

Niet alleen voor potentiële klanten, maar ook voor zijn aandeelhouders. De koers van United Airlines is gisteren door de affaire rond het volgeboekte vliegtuig met enkele procenten gedaald, die een waarde vertegenwoordigen van vele honderden miljoenen euro’s. Bestuursvoorzitter Munoz bood maandagavond zijn eerste excuses aan, maar zijn terughoudendheid leidde juist tot meer kritiek. Gisteravond ging hij verder: ,,Mijn diepste excuses voor wat er is gebeurd. De verschrikkelijke gebeurtenis op deze vlucht heeft geleid tot woede, ophef en teleurstelling. Ik deel al deze sentimenten”, aldus de topman, die grondig onderzoek naar het overboekingsbeleid laat doen.

Aanleiding voor het incident

Het incident ontstond zondat voor de binnenlandse vlucht van Chicago naar Louisville. Het vliegtuig was overboekt, en niemand wilde tegen betaling vrijwillig afzien van zijn of haar plek. United wees daarom zelf mensen aan die niet mee mochten en op een latere vlucht werden gezet. Een van hen wilde niet meewerken en werd vervolgens hardhandig uit het vliegtuig gewerkt. Hierbij raakte de man gewond. De bewuste passagier, een Chinese arts, heeft inmiddels laten weten United Airlines volledig aansprakelijk te stellen voor alle schade.

In de tussentijd wordt het bedrijf wereldwijd tot een lachertje gemaakt. Enkele voorbeelden van #NewUnitedAirlinesMottos? ‘We have First Class, Business Class, and No Class’; ‘Board as a doctor, Leave as a patient’ en ‘Flight: $400, checking a bag: $25, getting dragged down the aisle: priceless’.

Kort geleden riep de maatschappij overigens als de woede van bekendheden over zich af door op een vlucht enkele vrouwen te weigeren vanwege het feit dat ze een legging droegen.

Op stedentrip vanaf Rotterdam Airport

Op stedentrip vanaf Rotterdam Airport

Er zijn erg veel mooie steden te ontdekken in Europa, die een prima bestemming zouden zijn voor een stedentrip. Bezoek de meest indrukwekkende bezienswaardigheden, van historische monumenten tot moderne architectuur. Vliegen kan vanaf verschillende luchthavens, waaronder Rotterdam Airport. Deze luchthaven is compact en daardoor een fijne start voor jouw vliegreis. We vertellen we je in dit artikel meer over stedentrips maken vanaf Rotterdam Airport.

Lees verder

Het Forum Romanum in Rome: een reis door de tijd

Het Forum Romanum in Rome: een reis door de tijd

Ga je naar Rome dan stap je letterlijk terug in de geschiedenis. Rome is geplaveid met historische gebouwen en plekken. Natuurlijk kun je niet om het Colosseum heen, maar het politieke, religieuze en commerciële centrum van het oude Rome mag je ook niet missen: het Forum Romanum. Stap het Forum Romanum binnen en je wandelt terug naar de tijd van keizers, gladiatoren en politieke intriges.  In dit artikel nemen we je mee op een virtuele reis door dit iconische historische complex, en geven we handige tips voor een onvergetelijk bezoek.

Lees verder

Hij komt eraan, de Puur op reis Vakantie Special!

Hij komt eraan, de Puur op reis Vakantie Special!

Eind maart verspreiden we een speciale Vakantie Special onder de abonnees van onze nieuwsbrief. Voor de snelle beslissers hebben wij nog beperkte advertentieruimte. Adverteren kan in de vorm van een banner, een aanbieding of een advertorial waarin een accommodatie, bestemming of reis wordt uitgelicht. Maar de Vakantie Special heeft meer!

Lees verder

Win entreekaarten voor Keukenhof 2024

Win entreekaarten voor Keukenhof 2024

Dit jaar is een extra feestelijk jaar voor Keukenhof: het bloemenpark in Lisse viert in 2024 haar 75-jarig bestaan. Reden voor een feestje en door mee te doen aan onze prijsvraag kun je entreekaarten winnen om dit feestje mee te maken.

Lees verder

Kampeertips voor beginners

Kampeertips voor beginners

Of je nu jong of oud bent, kiest voor een tent of een luxe ingerichte sta-caravan op een camping of vakantiepark, als je voor het eerst gaat kamperen zul je vast iets hebben aan deze kampeertips. Kamperen geeft veel mensen het gevoel van vrijheid. Kamperen is een heel andere beleving dan een hotelkamer of appartement. Je kunt de serene rust van de natuur opzoeken en toch de nabijheid van een stad of leuke toeristische attracties.Heb je zelf kampeertips? Dan kun je andere beginnend kampeerders helpen door deze te delen.

Lees verder

Van Gogh Drenthe beste fietsroute van 2024

Van Gogh Drenthe beste fietsroute van 2024

De Van Gogh Drenthe is verkozen tot de beste fietsroute van 2024. De Nederlandse kanshebber troefde vier andere Europese kandidaten af: La Vélobuissonnière (Frankrijk), Unionsleden (Noorwegen en Zweden), Lech Radweg (Duitsland en Oostenrijk) en de Cykelleden Skåne (Zweden). De bekendmaking was op de eerste dag van de Fiets en Wandelbeurs in Utrecht.

Lees verder