Blauwe vinkjes? Bericht gelezen! Check!
Commotie over WhatsApp. De berichtenservice introduceerde blauwe vinkjes zodat je direct kunt zien of je berichtje ook echt gelezen is. En in deze tijd van snelle communicatie is dat reuze belangrijk. Weg met die smoesjes. Instant reageren alsjeblieft. Dus weet je dat de zender kan zien dat jij het bericht gelezen hebt en reageer je daarom snel. Waarop diegene aan wie jij een reactie stuurt weer moet reageren omdat jij ook kunt zien of het bericht gelezen is. Waardoor jij daarop weer moet reageren omdat... volg je me nog?
Een eindeloze serie berichtjes is het gevolg. Tot iemand zegt dat reactie niet meer hoeft. Of we zelf weer snappen dat je niet OVERAL op HOEFT te reageren.
Snel snel
Die snelle communicatie vertaalt zich ook naar internet. We gaan op reis en willen dingen direcht online zetten. De wereld laten zien dat je op DIT moment aan een latte zit in verwegistan of dichterbijhuisstad. Dat is belangrijk. En daar moet dan ook direct op gereageerd worden. Waarop jij weer reageert... volg je me nog?
Selfie op de vulkaan
Dat laten zien waar je bent leidde tot een gesprek met een collega over het 
verschil tussen bloggers en reisjournalisten die online publiceren. Een beetje kort door de bocht kwamen we tot de conclusie dat een reisblogger een blog heeft waarin hij zichzelf centraal zet op de bestemming, en een online reisjournalist een website waarop hij vertelt over de bestemming. Wat overigens ook prima in de 'ik-vorm' kan zijn.
Om het beeldender te maken: de reisjournalist zet een foto online van de vulkaan waar hij op dat moment is en verwacht daarbij niet direct een stroom aan reacties.
De blogger maakt een selfie op de vulkaan, zet hem online en wil gelijk lezen hoe leuk anderen dat vinden.
Het een is NIET BETER dan het ander. Het is Anders.
Ook het online zetten van berichten/foto's is gebaseerd op verwachtingspatronen. Zowel van degene die post, als van degene die het leest. Want een selfie vraagt om reactie. Check... ik heb je gezien, daar dansend op die vulkaan!
Die verwachtingspatronen gelden ook voor WhatsApp. Ik heb gezien dat je het bericht gelezen hebt! Reageer!
Binnenkort komt de berichtendienst dan ook met de mogelijkheid om deze informatie weer uit te zetten. Zodat je niet weet of iemand het gelezen heeft. En je zelf ook niet direct hoeft te reageren.
Sommige berichten vragen namelijk niet direct om een reactie. Of je hebt tijd nodig voor een antwoord. Die tijd moet je kunnen nemen. Soms moet je even kunnen wachten. Om een beter antwoord te formuleren. Om duidelijker te communiceren.
Snel communiceren is machtig, maar niet altijd goed. Goed communiceren is prachtig, maar niet altijd snel.
Check!
